Benefício suspenso sem aviso. É o que acontece com aposentados e pensionistas que não fazem a prova de vida digital no prazo. O procedimento é simples, feito pelo celular em menos de cinco minutos, sem fila e sem banco
Mais de 30 órgãos públicos já aceitam a confirmação pelo app. O processo leva menos de cinco minutos — desde que o beneficiário saiba exatamente o que fazer. A seguir, o passo a passo completo e os requisitos.
O que é a prova de vida e para que serve?
A prova de vida é a comprovação de que o beneficiário ainda está vivo e pode continuar recebendo seu benefício previdenciário. O procedimento existe para evitar fraudes e pagamentos indevidos, e por isso ocorre de forma periódica.
Na prática, sem essa confirmação, o pagamento é suspenso automaticamente pelo órgão responsável até que a situação seja regularizada.
Quem precisa fazer
Aposentados, pensionistas e qualquer pessoa que receba algum benefício do governo precisam realizar o procedimento para continuar recebendo os pagamentos.
Prova de vida digital x presencial: qual a diferença
A prova de vida pode ser feita de duas formas: presencialmente, no balcão do órgão pagador ou no caixa eletrônico do banco; ou digitalmente, pelo aplicativo gov.br, por meio do reconhecimento facial.
A diferença prática é simples:
- Presencial: exige deslocamento até uma agência ou banco pagador
- Digital: pode ser feita de qualquer lugar com acesso à internet, pelo celular
É o órgão pagador que define se o beneficiário poderá realizar a prova de vida de forma digital ou presencial. Não é o beneficiário quem escolhe livremente.
Quem pode fazer a prova de vida digital
Requisitos obrigatórios
A prova de vida digital pode ser feita por aposentados, pensionistas e beneficiários. O órgão pagador informa se o beneficiário pode usar o aplicativo gov.br e quando deverá realizar o procedimento.
Há, porém, uma condição técnica que muita gente não sabe: o beneficiário precisa ter carteira de motorista (CNH) ou biometria cadastrada no TSE, pois a foto tirada no reconhecimento facial é validada nas bases da Senatran e da Justiça Eleitoral.
Quem não possui nenhum desses registros não consegue concluir o procedimento pelo aplicativo e precisa fazer a prova de vida presencialmente.
Órgãos que já aceitam a prova de vida digital
Entre os órgãos integrados à plataforma estão o SIGEPE, Exército Brasileiro, Força Aérea Brasileira, Marinha do Brasil, DATPREV, Senado Federal, Supremo Tribunal Federal, TCU, STJ, TST, TJRJ e diversos Tribunais Regionais do Trabalho.
A lista é atualizada à medida que novos órgãos aderem ao sistema.
Como fazer a prova de vida digital: passo a passo
Para realizar a prova de vida digital pelo aplicativo gov.br, siga as etapas abaixo:
- Baixe e acesse o aplicativo Gov.br
- Se ainda não tiver conta, crie uma
- Na tela inicial, em “Serviços”, toque em “Prova de vida”
- Em “Histórico de Prova de vida”, selecione a opção pendente
- Na tela “Autorização”, toque em “Autorizar”
- Siga as instruções para o reconhecimento facial
- Após concluir, toque em “OK”
- Confirme que o status mudou para “Autorizado”
- Acompanhe o andamento pelo site do órgão pagador
O reconhecimento facial é feito pela câmera frontal do celular. O aplicativo processa a imagem e transmite a confirmação ao órgão pagador automaticamente.
O que fazer se o reconhecimento facial não funcionar
Alguns problemas técnicos são comuns. Veja as causas mais frequentes e como resolver:
| Problema | Solução |
|---|---|
| Imagem não reconhecida | Melhorar a iluminação do ambiente |
| Erro de validação | Verificar se a CNH ou biometria no TSE está ativa |
| App travando | Atualizar o aplicativo gov.br |
| Status não muda | Aguardar algumas horas e verificar novamente |
Em caso de dúvidas ou dificuldades, o beneficiário deve entrar em contato com o serviço de atendimento do órgão pagador do benefício.
O que acontece se a prova de vida não for feita no prazo
Quando o prazo vence sem confirmação, o órgão pagador suspende o benefício de forma preventiva. O bloqueio não é permanente: após a realização da prova de vida, o pagamento é retomado. Contudo, o período sem recebimento pode causar dificuldades para quem depende exclusivamente do valor.
Por isso, a recomendação é realizar o procedimento assim que o órgão pagador comunicar o prazo — sem esperar a data limite.
Prova de vida digital: dicas práticas para não errar
- Mantenha o aplicativo gov.br sempre atualizado
- Use uma conexão de internet estável durante o reconhecimento
- Faça o procedimento em ambiente bem iluminado
- Retire óculos escuros, bonés e outros acessórios antes de iniciar
- Após concluir, confirme o status “Autorizado” no aplicativo
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