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INSS: Instituto prorroga atendimento remoto até 10 de julho

A expectativa é de retorno gradual do atendimento presencial nas agências a partir do dia 13 de julho

Nesta sexta-feira (19), O INSS anunciou a prorrogação do atendimento remoto. As agências, que reabririam na próxima segunda-feira (22), ficarão fechadas até 10 de julho.

A portaria, que será publicada no “Diário Oficial da União”, da próxima segunda-feira (22), tem a expectativa de retorno gradual do atendimento presencial nas agências no dia 13 de julho.

Na primeira fase de atendimento presencial, serão priorizados os serviços de perícia médica, avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação profissional. Para qualquer um destes serviços, o segurado deve realizar o agendamento pelo Meu INSS (site e aplicativo) ou através do telefone 135. Vale ressaltar que, não haverá atendimento se antes não ter sido agendado.

Desde o dia 23 de março as agências do INSS estão oficialmente fechadas devido ao decreto de isolamento social implantado para conter a pandemia do novo coronavírus.

Enquanto o atendimento presencial não está disponível, os segurados devem solicitar os serviços pelo Meu INSS (site e aplicativo) e telefone 135. As datas de requerimento de quem pedir um benefício, como aposentadoria, estão preservadas, permitindo que os segurados recebam todos os valores atrasados.

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43 Comentários
  1. Camila Diz

    Eles agendaram para o dia 22 agora uma perícia presencial e agora disseram que não ter,estou perdida pois não sei como será,se eles darão por data perdida aí é só depois de 45 dias que posso marcar de novo,pq pelo site não dá para enviar os documentos,alguém sabe dizer o que tem que ser feito?

    1. VERÔNICA Maria Silva Maino Diz

      Já virou nem sei o que tinha perícia pra 4 de abril liguei passou pra maio ,e não conseguia ma dar essa documentação via internet ligava porque não tinha a tal senha provisória resumindo no dia 2de junho consegui mandar essa documentação aí simisme te a resposta foi negativa porque a data do atestado não coencidia com o da entrada como se a culpa fosse minha agora já estou me do q vão porrogado novamente É. Brincadeira

    2. Ana cassia de jesus corte Diz

      E uma vergonha ja estou esperando o auxílio doença desde 16 maio estou com depressão preciso do auxílio pra comprar os remédios e até agora só fala que esta em análise até quando tenho que esperar? P

  2. Gutenberg Diz

    Ja virou mulecagem isso

    1. Júlia Diz

      Que vergonha esse país o funcionário da saúde pode correr riscos igualmente os serviços essenciais o serviço INSS além de não funcionar qdo de sentença para ser cumprido o direito fazem questão de fazer com erros só para ferrar com os direitos dos bestas que trabalham de forma a contribuir com esse país que nada é feita para melhorar para o trabalhador

  3. Iolanda Gonçalves da Silva Diz

    Eu estou precisando do número do benefício do meu filho é não consigo por que o aplicativo não está reconhecendo a senha estou assim deis de abril e uma vergonha isso

    1. Leandro Diz

      Estou desde de fevereiro esperando pra passar na perícia , já enviei os documentos pra análise no site do meu INSS e até hoje não tive retorno mais de 65 dias em análise… Vou começar o tratamento do câncer dia 02 e não tenho uma resposta do INSS …

  4. Luka Diz

    Inss não é essencial?? Isso é uma piada né, shoppings, bares, praia, são?

  5. RENATA Diz

    Falta de respeito! Minha mãe deu entrada na aposentadoria por idade loas outubro de 2019 e até hj não obteve resposta fica em análise eterna. Deu negado primeiro e tive que entrar com recurso pois ela não tem renda alguma. Malditos

  6. Paulo Hobson Diz

    Isso é um absurdo estou afastado do trabalho desde abril até agora não resolveram nada só fica nessa análise,aí agora que era pra voltar normal no dia 22o presencial eles colocam pró próximo mês,não são eles que estão com as contas atrasadas.

  7. Leda Diz

    Estou dê 13 maio INSS ainda está análise,não acredito eu não tenho direito a receber, sinceramente isso falta de respeito,minha s dívidas estão todas atrasadas, ainda aguardando resposta INSS estou indignada com essa situação

    1. Vanderson Diz

      Engraçado é que nós da saúde no meu caso que estamos na linha de frente e temos o dever de ir trabalhar o fazemos. Enquanto isso o INSS não marca perícia presencial porque se o risco é menor o que o nosso que estamos todos os dias com pessoas infectados atendendo? Esperei por 40 dia uma resposta e agora saiu liberando bum salário mínimo e que vai demorar mais 20 dias para ser liberado. Então por 60 dias esperando e não pagam o valor real por motivos injustificados pois as ruas e shoppings estão cheios. As atendentes nunca sabem nada . Informações desencontradas….
      Socorro….Isso é BRASIL…

    2. Josi Diz

      PELO AMOR DE DEUS…espero minha perícia a 3 meses…. estou grávida e sem receber esse tempo todo…e não consigo o adiantamento… já tentei 3 vezes….o que eu faço agora?????

      1. Joyce Diz

        Meus bebê já vai fazer dois meses e nada deu sair da análise tenho direito do salário maternidade e nada isso e um caus

    3. Ivaldo Diz

      Entre com tutela cautelar fale com advogado leva 30 dias

    4. Angela Diz

      Esse é o Brasil, tudo voltando ao normal e o INSS não quer voltar, um bando de gente metida à besta, acham que são melhor que a gente, nós que pagamos o salário deles que por sinal é bem maior que o nosso, e quando precisamos ficamos à deriva. Estou desde março sem pagamento. Só por Deus mesmo

  8. ADEMIR FAUSTINO GONÇALVES Diz

    Nossos governantes tem que por uma coisa na cabeça não queremos nada mais do nossos direitos se contribuímos com impostos absurdo só queremos o que é de direito nosso e igual o auxílio emergencial nada e do que os impostos absurdo que pagamos e está retornando para nois povo na nação brasileira

    1. Luka Diz

      Esse inss é um lixo pega seu dinheiro todo mês, a hora q vc mais precisa eles fazem isso, são todos ratos de esgoto, covarde e mal carate, fala q inss ñ é essencial, muitos estão na mesma situação esperando uma perícia pra pega um dinheirinho q é nosso por direito, aí só vão prolongando, bando de lixo

  9. Sarita Diz

    Cambada de escritos do inss..

    Atendem mal as pessoas seguradas q pagam seus salários … intimidam nós quando vamos lá e olha da vontade de dar um soco na cara de tanta merda que já fizeram comigo … cortam as minhas perícias … Os peritos são outros ou perita vagabundas a tal Grazir lá de Tubarão Santa Catarina. .. escrota entre outros peritos … Por essa é outras q vão morrer tudo esses quadrúpedes … falamos aqui porq lá no inss e governo é PROIBIDA FALAR NA CARA DELE OS MAU CARATERES Q SÃO … XHAMAM A POLÍCIA ESSES MERDA Q NASCERAM SÓ PRA INCOMODAR . . MORRAM TODOS SE NÃO SERVEM PRA NADA … VAGABUNDAGEM …ESCROTOS … E GO DE S GOVERNOS KKKKK E UMA PIADA ESSES CARA BOZO

    1. Emanuel Diz

      Estou a 8 meses sem receber nada por parte da empresa e nem do INSS por conta de uma perita safada em Viçosa Alagoas. Tive que colocar na justiça e por conta dessa pandemia tudo foi prorrogado. Em relação a esse auxílio do governo não deu certo por que declarei acima de 28 mil em 2018. Estou vivendo de ajuda e pegando dinheiro emprestado para comprar meus remédios.

  10. Yan Diz

    Desrespeito total,se trata de serviço essencial,bancos,lotéricas shoping center abertos e o site não resolve nada,o telefone demoram 30 minutos para atenderem e também não podem resolver nada,sinceramente esse país não é sério!

    1. Torres Diz

      Bandos de safados servidores do INSS. Escutem vao negar auxilio o quanto puderem depois dessa pandemia. Curcursado preguiçosos esses caras que fazem perícia ainda são piada muita gente vai passar raiva nesse retorno. Estou desde de março esperando uma resposta de um auxilio doença que não chega. Um tal de exigência que passou pra pendente tenho nojo desses imundos. Pago a anos o INSS pra quando precisar e desses jeito. Se preparem meu povo vamos ter muita raiva nessa volta. Podem preparar advogados.

    2. Maria socorro Oliveira sena Diz

      Maria vai fazer 5 meis que dei entrada a ter agra não tenho resposta eu ligo mando eu aguarda a ter quando?

  11. Luis guilherme Diz

    Concordo,esse serviço de atendimento ao público é mais que essêncial.Os bancos ja se organizaram e preservam os seus colaboradores e o público.Os bandidos políticos só não mandam abrir,porque a manada paga o seu luxo.
    Cambada.de lixo,as suas almas vão pagar caro.
    Eles acham que tem somente essa vida.Imbecis.

    1. José Bonifácio Costa da Silva Diz

      meu benefício foi cancelado sem pericia na carta que recebi diz que se eu retornasse voluntariamente ao trabalho eu tenho meu auxilio cancelado mais acontece que eu não voltei ..não recebi o mês de maio que recebia dia 04/5/2020

  12. Fernanda Silva Diz

    Meu Deus q absurdo, quem depende do inss está a meses sem nenhum recurso, não pode pedir auxilio emergencial pq trabalha, e não recebe nenhum centavo, nem esse 1045 emergencial recebe, meu esposo está afastado desde março, agora que saiu da analise do inss emergencial, mas vai receber só 1045 dia 23 ainda, com 3 salários do inss atrasado e não pode voltar a trabalhar pq senão corre o risco de não receber, INSS só serve pra tirar dignidade do trabalhador

    1. Tiago Diz

      Meu pai faleceu em janeiro. Minha mãe tá sem a pensão há 6 meses. Foi entregue toda a documentação exigida e nunca aprovam. Não vejo a hora desses funcionários do INSS serem demitidos por não trabalhar corretamente. A lei do concursado vai cair em breve, aguarde

  13. Michelle Diz

    O INSS é um serviço essencial pra população, os bancos funcionando, e agora o comércio abriu, e quem precisa dos pagamentos para poder se manter tem que esperar esse adiantamento medíocre, e nem assim é liberado, temos nossos direitos, trabalhei por 11 anos numa mesma empresa, e quando precisei me afastar, o INSS não quer liberar meu pagamento. Totalmente revoltante.

    1. Taiana Gonçalves da Silva Diz

      Isso é uma falta de respeito, minha mãe teve o benefício aprovado em março qnd levei ela ao banco pra receber ela não pode pq o nome dela estava trocado com o nome da minha vó no cadastro dela e por esse erro até hoje ela não recebeu pq o banco não liberou durante toda essa quarentena ela nao recebeu nada , um absurdo e ligo pro 135 e nem sou atendida.

  14. Leonise Diz

    Palhaçada!!! Tudo abriu e o INSS continua fechado!? Como se não ouvésse necessitados como se 135 e Meu INSS fosse eficiente o suficiente para atender os que necessitam deste auxílio. Será que não sabem que muitos desses são donas de casa e pai de família? Se preocuparam em dar auxílio emergencial pra mães e pais de família mesmo sem nunca ter contribuído e de 1200 ainda e quem sempre contribuiu foi esquecido este é o Brasil 👏👏

  15. Tisa Diz

    Cambada de enrolados, a gente precisando de atendimento, pra resolver erros q eles cometem no nosso registro e ainda temos q aguardar☹️

    1. Jose teixeirapinto Diz

      Disse tudo, ainda somem com documentos anexados

  16. GEOVANI BRUM Barin Diz

    Por um erro de um servidor, que não sob analisar minha aposentadoria, estou desde setembro de 2019, no aguardo da análise, como pode indeferir, se na minha certidão não constava ano, meses e dia e sim o total dos dias.
    Só acontece isto no INSS, uma vergonha…

  17. Lusineide Aparecida Ferreira Diz

    Uma vergonha esse INSS não voltar a funcionar as pessoas precisando de atendimento ter que depender de um aplicativo que é uma porcaria affss que pouca vergonha,falta de respeito com quem precisa de atendimento

    1. ADEMIR FAUSTINO GONÇALVES Diz

      Para fraudar e deixar o rombo no inss para os segurados e trabalhadores pagar e bom ne estou a 2 anos no aguardo de um recuso da aposenradoria e até hoje nada e uma vergonha você contribui 40 anos e não tem o direito de nada fica nas mãos destes pilantras recusam o seu benefício por conta de abonos que ganham por cada benefício indeferido

  18. Silvana xavier Diz

    Gente temos que ir pra TV, mídia tem que por isso a tona, uma vergonha abrem tudo e o essencial nada, que vergonha esse é nosso Brasil, o que custa atender 3 pessoas por hora no mínimo já era alguma coisa, agora ficar fechado porque qual é o problema????

    1. DAVIDSON Diz

      Isso é uma falta de respeito com a população. Esse 135 não consegue resolver nada, meu pedido de auxílio doença já foi negado 2 vezes, estou impossibilitado de voltar ao trabalho, Não tenho nenhuma renda passando dificuldade. INSS e uma serviço essencial para sociedade, o atendimento presencial tem que voltar o mais rápido possível.

    2. Isabela Diz

      Eu estou esperando uma resposta do INSS e até agora nada só fica em análise,uma falta de respeito,fiquei viúva eu dependia do meu marido e agora estou em uma situação difícil com minha filha
      Pelo amor de Deus façam alguma coisa por nós,tantas pessoas na mesma situação,doe na alma acorda todo dia e vê q nada muda não tem nem uma resposta de ninguém.
      Revoltante isso.

  19. Daniel Diz

    É hora de manifestarmos em relação a isso!!!!

    O funcionamento do INSS é um serviço essencial!!!!

    Por isso que precisa acabar os concursos públicos e colocar gente qualificada pra trabalhar!!!! Uma grande parcela do funcionarismo público é o câncer do Brasil!!!

    Pq são VAGABUNDOS

    Muitas funções menos essências estão se arriscando PORQUE OS FUNCIONARIOS DO INSS ESTAO DE FERIAS DE QUARENTENA RECEBENDO??? E O POVO SEM DINHEIRO ESPERANDO A BOA VONTADE DESSES VAGABUNDOS????

    1. Paulo Diz

      Verdade tem de privatizar acabar com esses lesmas que ficam enrolando o dia todo e tratam muito mal , atendimento péssimo , tem de colocar os militares para assumirem os estados como governador e prefeito, e secretariados quem roubar vai preso ,a prisão é certa prá eles.

  20. Fernando Diz

    Onde está o lado humano de quem comanda o INSS ????
    Colocando os beneficiários em sua maioria idosos para usar um aplicativo que mal funciona, desmarcar perícias já marcadas sem aviso prévio de pessoas que estão doentes??? Incapacitados? Já estão com sua alta estima afetada, e agora sem dinheiro pra se tratar, pra pagar remédio!!!!

    Que PUTARIA!!!!

  21. José Diz

    Inacreditável!!! O INSS é um serviço obrigatório…. NAO PODE PARAR!!!!

    ESSES FUNCIONARIOS PUBLICOS VAGABUNDOS!!!
    BANDO DE CONCURSADOS PREGUISOSOS!!!

  22. Mario Diz

    Que Absurdo!!!! Uma sacanagem com quem está precisando neste momento!!!! O INSS é um departamento q se enquadra nos serviços indispensáveis como hospitais, farmácias e supermercados…. porque eles os funcionários destas áreas podem trabalhar e os funcionários do INSS não????? É UMA PUTA SAFADEZA PRA PAGAR UM SALÁRIO MINIMO É ENCERRAR BENEFICIOS…

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