O gerenciamento de um catálogo de produtos online é crucial para os varejistas manterem o controle do estoque e façam os ajustes necessários. Este método permite, analisar transações passadas com precisão. Por isso que hoje, indicaremos como realizar uma boa gestão de catálogos de produtos online.
Tarefas como descoberta de produtos, gerenciamento de estoque, atendimento ao cliente e compreensão do comportamento do cliente tornam mais fáceis por um catálogo de produtos on-line bem projetado.
Aprenda neste artigo como gerenciar efetivamente esses ativos e colher os benefícios para o seu negócio.
Como funciona um catálogo de produtos online?
O catálogo de produtos online é o equivalente digital dos catálogos de papel tradicionais, nos quais as mercadorias de uma empresa são disponíveis de forma que tenha identificação rápida e fácil pelos clientes.
Não há o que negar, que a eficiência inerente do meio digital, em categorizar e classificar produtos de acordo com suas características e atributos. Assim, os empresários podem visualizar facilmente seus produtos e acompanhar suas vendas.
Além disso, o catálogo está à disposição do cliente para que ele possa selecionar os produtos que deseja com maior facilidade e foco.
Um catálogo pode listar em conjunto com seus níveis de estoque usando sistemas de classificação adequados. Desta forma, você sempre saberá exatamente quanto estoque você tem e se precisa ou não tomar alguma ação adicional, como fazer uma nova compra ou implementar uma campanha de marketing.
Como realizar uma boa gestão de catálogo de produtos online?
É preciso seguir algumas etapas para que o catálogo de produtos seja eficaz em seu papel de ferramenta estratégica e de apoio ao empreendedor.
Para ajudá-lo, nós compilamos uma lista de sugestões.
Certifique-se de que todos os produtos do catálogo existem no estoque
Uma boa gestão de estoque é crucial para garantir a precisão das listagens do catálogo. Assim, é fundamental acompanhar todos os fluxos de produtos, incluindo entregas e devoluções.
É possível fazer isso manualmente, mas, o risco de errar na hora de atualizar os números é alto, então o melhor é procurar uma ferramenta que automatize o processo. Dessa forma, você pode ficar tranquilo que seu controle de estoque estará atualizado sempre que novo estoque chega ao depósito ou se faz uma nova venda
Atualize as descrições de seus produtos regularmente
Se você tem as contagens de estoque precisamente, pode passar para o desenvolvimento de descrições de produtos. Desta forma, você e seu cliente podem facilmente encontrar os produtos sempre que precisar.
Os detalhes na descrição, juntamente com imagens de alta qualidade, facilitam o rastreamento dos produtos certos. Com uma variedade de dados sobre o produto, eles são mais propensos a fazer uma compra.
Assim, adicione que descrições atualizadas de produtos facilitam a comercialização de seu conteúdo, pois qualquer nova estratégia de promoção de produto pode ser facilmente vinculada a itens em seu catálogo, atingindo um público mais amplo.
Contrate uma pessoa para gerenciar o catálogo
É comum que os empreendedores assumam responsabilidades adicionais à medida que seus negócios crescem. Mas, a falta de foco pode atrapalhar os processos e impedir que conclua as tarefas com a qualidade que deseja
Assim, é necessário ter uma pessoa dedicada para gerenciar o catálogo de produtos para que ela possa acompanhar o giro do estoque e determinar onde as melhorias devem ser feitas.
Tenha uma plataforma estável e fácil de usar que fornece aos clientes informações completas sobre os produtos que estão considerando comprar
Além disso, é crucial manter a linha de comunicação aberta para os clientes poderem tirar dúvidas antes de comprar e efetuar ligações de acompanhamento depois. Afinal, a fidelidade do cliente é conquistada por meio de um bom atendimento, o que é extremamente benéfico para o seu negócio.
Tenha uma boa estrutura de logística dos produtos
São muitas etapas envolvidas na logística, começando com o recebimento do produto e terminando com a separação dos itens para venda e envio aos clientes.
Tendo uma boa gestão de catálogo de produtos, o gerenciamento de estoque é simplificado, reduzindo erros, aumenta a produção da equipe local e agiliza o envio de produtos aos clientes. Este fator valoriza o suporte de agilidade para obter uma vantagem competitiva no mercado.
Fique de olho nos números
Para o proprietário da empresa, é importante manter o controle desses números, como quais produtos estão vendendo melhor ou quais serviços estão em alta demanda.
Dessa forma, uma gestão de vendas eficaz permite não apenas que mais dinheiro flua para os cofres da empresa, mas também que a equipe de gestão fique mais sintonizada com sua clientela e atenda melhor às suas necessidades.
