Benchmarking – Um direcionamento planejado
A estratégia que a empresa vai usar precisa ser direcionada para os objetivos planejados.
Assim sendo, é necessário que esteja sempre buscando melhorias. Benchmarking é um método que visa sempre buscar melhorias, inovações e facilitar os processos.
Referência de Gestão
A palavra benchmarking vem de benchmark, que significa referência. Assim sendo, é uma ferramenta de gestão que realiza um processo de pesquisa entre o seu ramo de atuação.
Essa pesquisa é feita para analisar o desempenho da concorrência em relação aos processos operacionais e procedimentos adotados.
Análise estratégica
Analisando a concorrência, a sua empresa poderá melhorar os produtos e serviços, bem como agregar estratégias.
Assim, a empresa pode aprimorar os processos e aumentar os lucros. Todavia, vale ressaltar que o benchmarking não se trata de uma cópia dos processos concorrentes, e sim de um alinhamento qualitativo.
Inovação interna
O benchmarking visa inovação para a empresa, partindo de estratégias padronizadas dentro do ramo de atuação.
Esse alinhamento estratégico é tão funcional, que é usado pelas empresas de maneira extensiva a todas as áreas.
Aprimoramento de processos
É como se fosse uma forma de aprender com os erros dos outros, mas não se trata exatamente de erros, e sim de processos que ficaram obsoletos ou incompatíveis com o mercado atual.
Os processos são remodelados e as necessidades atendidas objetivamente. Por isso o benchmarking pode ser utilizado por todas as áreas da empresa.
Essa análise do mercado externo tem grande valor para a inovação e direcionamento das decisões internas da sua empresa.
Afinal, não tem como avançar em suas melhorias sem levar em consideração o que ocorre no mercado.
