O WhatsApp anunciou um novo recurso voltado à segurança durante chamadas de vídeo. A partir de agora, sempre que o usuário tentar compartilhar a tela com um contato que não esteja salvo na agenda do celular, o aplicativo exibirá um alerta de segurança.
A medida tem como objetivo reduzir riscos relacionados à exposição de informações pessoais e prevenir golpes. Segundo a Meta, empresa responsável pelo aplicativo, o recurso busca proteger os usuários de tentativas de fraude que utilizam técnicas de engenharia social.
Nesse tipo de golpe, criminosos se passam por representantes de bancos ou equipes de suporte técnico para induzir as vítimas a compartilhar a tela e, assim, obter acesso a dados sensíveis, como senhas e informações bancárias. O aviso atua como um lembrete de cautela antes que o compartilhamento seja concluído.
Funcionamento do novo alerta
Durante o início do compartilhamento de tela em uma chamada de vídeo, se o contato não estiver salvo, surge um pop-up com a mensagem: “Só compartilhe sua tela com pessoas em quem você confia”.
O aviso não pode ser ignorado automaticamente e reforça que o outro participante da chamada poderá visualizar tudo o que estiver aberto no dispositivo, incluindo dados financeiros.
Esse procedimento adicional tem a função de incentivar a reflexão antes de prosseguir com a ação, reduzindo as chances de que o usuário compartilhe informações confidenciais de forma impulsiva.
Golpes e engenharia social
Grande parte das fraudes digitais utiliza métodos de engenharia social, que exploram a confiança ou o desconhecimento das vítimas para obter dados sigilosos. Em muitos casos, os golpistas solicitam o compartilhamento de tela sob o pretexto de realizar verificações de segurança ou oferecer suporte técnico.
O alerta do WhatsApp busca dificultar esse tipo de abordagem e desestimular práticas fraudulentas.
Iniciativas semelhantes no Messenger
A Meta também tem implementado medidas semelhantes no Messenger. O aplicativo passou a exibir avisos quando detecta mensagens potencialmente fraudulentas, sugerindo que o usuário encaminhe o conteúdo para análise automática.
Caso sejam identificados indícios de golpe, o sistema orienta sobre sinais de alerta e oferece opções para bloquear ou denunciar o contato, com foco especial em interações no Facebook Marketplace.
Crescimento dos golpes digitais
Relatórios recentes indicam aumento no número e na complexidade dos golpes virtuais. Em 2024, o FBI estimou que pessoas idosas perderam cerca de US$ 4,8 bilhões em fraudes online.
O avanço de tecnologias baseadas em inteligência artificial tem contribuído para a sofisticação dessas práticas. Especialistas destacam que, embora os mecanismos de proteção das plataformas sejam importantes, a conscientização dos usuários continua sendo essencial.
Recomendações de segurança
Entre as principais orientações para evitar golpes estão:
- Desconfiar de contatos não salvos ou desconhecidos, especialmente quando solicitam o compartilhamento de tela;
- Evitar fornecer senhas, códigos de acesso ou dados bancários por mensagem ou ligação;
- Manter o aplicativo atualizado e ativar os recursos de segurança disponíveis;
- Bloquear e denunciar contatos suspeitos;
- Compartilhar informações sobre segurança digital com familiares e pessoas com menos experiência online.
Perspectivas para a segurança digital
O WhatsApp permanece como uma das principais ferramentas de comunicação e, consequentemente, um alvo frequente de golpes virtuais. A introdução de novos alertas e recursos de proteção reflete o esforço da Meta em aprimorar a segurança dos usuários e promover um ambiente digital mais confiável.
O fortalecimento da segurança depende tanto de avanços tecnológicos quanto da atenção individual.
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Dúvidas frequentes
- Esse recurso está disponível para todos os usuários?
Sim, está sendo implementado gradualmente para usuários do aplicativo. - O que devo fazer se receber uma ligação suspeita no Whatsapp?
Não compartilhe sua tela, jamais forneça dados pessoais e, se possível, bloqueie o contato. - Golpes com engenharia social só acontecem com idosos?
Não, mas pessoas idosas costumam ser o público-alvo por terem menos experiência digital. - Como proteger pessoas mais velhas desses golpes?
Converse sobre segurança digital e explique os perigos de compartilhar telas e informações.
