O Caixa Tem, aplicativo da Caixa Econômica Federal, tem sido uma ferramenta essencial para a população brasileira. Através dele, vários benefícios sociais são disponibilizados, facilitando a vida de milhares de pessoas. Hoje, um novo saque de quase R$ 1.400 está sendo liberado para alguns beneficiários. Mas para ter acesso a esse valor, é necessário desbloquear o aplicativo. Confira neste artigo como fazer isso.
Este é um aplicativo disponibilizado pela Caixa Econômica Federal com o objetivo de facilitar o acesso a diversos benefícios sociais. Através dele, os cidadãos podem consultar e movimentar saldos de programas como o Auxílio Emergencial, Bolsa Família, PIS/PASEP, entre outros.
Como acessar o Caixa Tem?
Para acessa-lo, você deve seguir alguns passos simples. Primeiro, baixe o aplicativo em seu smartphone através da loja de aplicativos. Após instalar o app, abra-o e clique na opção “Entrar no Caixa Tem”. Insira seu CPF e continue para a próxima etapa, onde você deverá digitar sua senha cadastrada.
Verificando o bloqueio do aplicativo
Em alguns casos, o usuário pode ter seu acesso ao Caixa Tem bloqueado. Para verificar se isso aconteceu com você, tente acessar o aplicativo. Se você receber uma notificação solicitando que procure uma unidade da Caixa, isso significa que seu aplicativo está bloqueado.
Causas do bloqueio
Existem diversos motivos que podem levar ao bloqueio do aplicativo. Entre eles estão:
- Irregularidades nos dados cadastrados;
- Múltiplos CPFs cadastrados em um único dispositivo;
- Suspeita de fraude;
- Violação dos termos de uso do aplicativo;
- Cadastro do CPF em muitos aparelhos diferentes;
- Ultrapassar o limite de movimentação mensal da conta (mais de R$ 5.000,00 por mês).
Como desbloquear o aplicativo
Se seu acesso ao Caixa Tem foi bloqueado, não se preocupe. Existem maneiras de resolver esse problema.
A primeira opção para desbloquear o aplicativo é através do próprio aplicativo. Após fazer o login, procure pela opção “Liberar acesso”. A partir daí, um chat automático será aberto. Siga as instruções e envie os documentos solicitados. A análise desses documentos pela equipe da Caixa pode levar entre 24 e 48 horas.
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Se não for possível desbloquear pelo aplicativo, você terá que ir pessoalmente a uma agência da Caixa. Para encontrar a agência mais próxima, acesse o site da Caixa e selecione a opção “Encontre a Caixa”. Lembre-se de levar seus documentos pessoais, como RG e CPF, para comprovar sua identidade e solicitar o desbloqueio.
Você também pode solicitar o desbloqueio em uma casa lotérica. O processo é o mesmo que seria feito em uma agência da Caixa.
Por que o Caixa Tem não libera o acesso?
Se você seguiu todos os passos para desbloquear o aplicativo e ainda assim não conseguiu acessar o aplicativo, alguns problemas podem estar impedindo o desbloqueio.
Cadastro desatualizado
Se seu cadastro estiver desatualizado, isso pode ser a causa do bloqueio. Para manter seus dados atualizados, acesse o aplicativo e procure pela opção “Atualize seu cadastro”.
Atendimento da Caixa
Se ainda restarem dúvidas sobre o acesso a plataforma, você pode entrar em contato com a Caixa pelos seguintes números:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0104
- Demais regiões: 0800 104 0104
- Atendimento para portadores de deficiência: 0800 726 2592
- Ouvidoria Caixa Tem: 0800 725 7474
WhatsApp da Caixa Econômica Federal
A Caixa também disponibiliza um número de WhatsApp para que você possa conversar diretamente com seu gerente: 0800 104 0104.
Como evitar o bloqueio do Caixa Tem?
Para evitar que seu acesso seja bloqueado novamente, siga as seguintes dicas:
- Utilize o aplicativo em apenas um dispositivo;
- Mantenha seus dados sempre atualizados;
- Não ultrapasse o limite de movimentação mensal da conta;
- Evite cadastrar mais de uma conta no mesmo aparelho.
Com essas dicas, você poderá usar o app sem preocupações e aproveitar todos os benefícios que ele oferece!
