No cenário em constante evolução da digitalização dos serviços públicos, a Plataforma GOV.BR desempenha um papel vital na vida dos cidadãos brasileiros.
Contudo, para garantir a disponibilidade contínua desses serviços e assegurar que todos os cidadãos possam acessá-los sem interrupções, o governo está tomando medidas para limitar o acesso robotizado a partir de 25 de setembro de 2023.
Em suma, essa iniciativa tem como foco principal a otimização do Centro de Atendimento Virtual (e-CAC) da Receita Federal. Assim, visa mitigar possíveis problemas de indisponibilidade que afetariam diversos serviços oferecidos pelo Governo Federal.
A partir da data mencionada, o acesso robotizado à Plataforma GOV.BR será restringido, impactando especificamente o uso de robôs no Centro de Atendimento Virtual (e-CAC) da Receita Federal.
Essa medida estratégica foi adotada para equilibrar o acesso aos serviços digitais, de modo a evitar que a demanda excessiva proveniente da robotização prejudique a disponibilidade desses serviços para todos os cidadãos.
O objetivo fundamental dessa mudança é garantir que todos os cidadãos brasileiros tenham acesso ininterrupto aos serviços disponibilizados pela Plataforma GOV.BR. Uma vez que a crescente utilização de robôs para acessar os serviços digitais resultou em uma sobrecarga nos recursos computacionais, levando a interrupções que afetam a experiência do usuário.
Em suma, essas limitações foram introduzidas para garantir que os recursos estejam disponíveis para todos e que a qualidade do serviço seja mantida.
Após a implementação dessas medidas, cada contribuinte terá o direito de realizar no máximo 15 sessões simultâneas. Uma sessão é considerada uma conexão entre um dispositivo (como um computador, celular ou tablet) e a Plataforma GOV.BR.
Dessa forma, essa abordagem permite que um maior número de contribuintes acesse os serviços digitais de forma justa e igualitária, sem que um pequeno grupo de robôs sobrecarregue os recursos.
É importante ressaltar que essas mudanças não terão nenhum impacto negativo para os usuários que acessam os serviços digitalmente de maneira convencional. Aqueles que interagem com a Plataforma GOV.BR de maneira genuína e dentro dos padrões normais de uso não serão afetados por essas restrições.
Assim, o objetivo é manter a experiência desses usuários o mais ininterrupta possível, enquanto garante que a plataforma permaneça acessível a todos.
Certamente, a limitação do acesso robotizado à Plataforma GOV.BR é uma medida estratégica para assegurar a disponibilidade dos serviços públicos digitais oferecidos pelo Governo Federal. Uma vez que ao restringir o acesso excessivo de robôs, o governo visa aprimorar a experiência dos cidadãos brasileiros, garantindo que todos possam acessar os serviços de maneira eficaz e eficiente.
Dessa forma, essa abordagem equitativa, que permite até 15 sessões simultâneas por contribuinte, tem o intuito de balancear o acesso, promovendo um ambiente digital justo e acessível a todos.
Os riscos cibernéticos estão em constante evolução, devido ao avanço das técnicas dos cibercriminosos. Desde ataques de phishing projetados para enganar os usuários até ataques de ransomware que podem bloquear completamente o acesso aos nossos dispositivos, a variedade e sofisticação das ameaças são assustadoras.
A segurança online não se trata apenas de proteger os indivíduos. Já que também se trata de proteger as empresas e infraestruturas críticas contra possíveis ataques que poderiam ter consequências devastadoras.
Felizmente, existem medidas que todos podem adotar para fortalecer sua segurança online. Por exemplo, utilize senhas complexas, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Assim, evite informações pessoais óbvias e atualize suas senhas regularmente.