Desde a sua criação, o Nubank se dispõe a trazer inovações no mercado financeiro, assim como diversas novidades para os brasileiros. Deste modo, vêm crescendo como um dos principais bancos digitais do Brasil. Na última segunda-feira (22), a empresa anunciou o lançamento do Nunos, que consiste em um programa de relacionamento que incentiva os clientes a concentrar as suas operações financeiras no Banco.
A iniciativa do Nubank promete recompensas como cupons do iFood, por exemplo, para quem cumprir algumas “tarefas”. A adesão ao programa é totalmente gratuita e está ligada aos hábitos comuns de consumo dos clientes. De acordo com a instituição, para participar do programa basta utilizar as funções do cartão do Nubank nas funções crédito ou débito, ou então, realizar pagamentos pelo aplicativo da empresa para contas, boletos ou Pix.
Segundo o comunicado do Nubank, o principal objetivo do Nunos é “permitir que as pessoas se aproximem de seus objetivos pessoais, com incentivos para economizar, aprender sobre finanças e investimentos, e por aí vai. Além de reconhecer os clientes que escolhem usar os produtos do Nubank como parceiro da vida financeira”.
Assim, de maneira gamificada, como jogos, por exemplo, ao completar missões, o banco oferece recompensas a fim de “encorajar [o cliente] a progredir em direção aos seus objetivos pessoais, como alugar uma casa, viajar, comprar um imóvel ou resolver uma pendência importante”.
O programa ainda está passando por uma fase de teste, com isso, nem todos os clientes possuem acesso ao Nunos. O acesso à iniciativa está sendo liberado aos poucos e os clientes da empresa serão avisados quando puderem participar.
Segundo o Nubank, a cada duas missões concluídas com sucesso em um mês, o usuário do aplicativo desbloqueia um Baú com prêmio surpresa. As recompensas disponíveis ao cumprir as missões do Nunos incluem:
As primeiras missões disponíveis no aplicativo incluem ações simples, como utilizar o cartão do Nubank nas funções crédito ou débito e pagar boletos, por exemplo. Além disso, os clientes que utilizarem mais serviços financeiros têm a possibilidade de ganhar um Super Baú, este contém uma recompensa exclusiva. Para adquirir esta recompensa, o cliente deve completar seis missões no período de um mês.
Outra inovação do Nubank foi o recurso chamado de “Buscador de Boletos”. Com este mecanismo, o aplicativo encontra e reúne as faturas disponíveis em seu CPF. Com isso, não há a necessidade de acessar o e-mail ou abrir um PDF para copiar o código de barras, já que os boletos estarão todos disponíveis no próprio aplicativo.
No sistema, o aplicativo dará as opções de pagamento e o cliente receberá sempre uma notificação quando uma nova fatura for emitida em seu nome. Após a notificação, o usuário poderá realizar o pagamento pelo aplicativo ou programar uma data para que este seja realizado.
Todavia, o Nubank informa que essa função ainda não inclui a busca de boletos de utilidade, como os de infraestrutura (água, luz, internet, gás, impostos, etc). Tais contas podem estar disponíveis em futuras atualizações do serviço.