Agências Fechadas! INSS prorroga atendimento online até o dia 19 de junho
Agora, agências do INSS de todo o país vão ficar fechadas. Atendimento será feito remotamente
Foi divulgada no Diário Oficial da União desta sexta-feira, 22 de maio, a Portaria que prorroga o atendimento remoto nas agências da Previdência Social aos segurados e beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) até 19 de junho.
De acordo com informações da Secretaria de Previdência do Ministério da Economia, a medida “visa a proteção da coletividade durante o período de enfrentamento da emergência em saúde pública decorrente da pandemia do novo coronavírus (covid-19)”.
Portanto, a realização de perícias médicas segue suspensa. Sendo assim, a análise dos requerimentos de benefícios segue sendo feita online. Os atestados médicos devem ser enviados pelo “Meu INSS” (por meio do site ou pelo aplicativo para celular).
Durante este período, os segurados estarão dispensados da perícia médica presencial. Por esse motivo, o INSS começou já começou receber atestados médicos dos segurados em formato digital por meio do portal Meu INSS pelo site ou aplicativo para celular.
A pessoa que usar a plataforma para encaminhar o documento e solicitar o auxílio-doença receberá automaticamente uma antecipação de R$ 1.045, após o atestado ser validado pela perícia médica do órgão.
Saiba como pedir
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Depois de entrar no Meu INSS, selecione a opção “Agendar Perícia”. Quem ainda não possuir senha, precisa se cadastrar para poder fazer o login.
Depois de fazer o login, basta fazer o seguinte:
- Clique em “Agendar Perícia”
- Selecione a opção “Perícia Inicial” e, em seguida, clique em “Selecionar”
- Na pergunta “Você possui atestado médico”, selecione “SIM” e clique em continuar
- Preencha as informações pedidas e clique em “Avançar”
- Em “Anexos”, clique no sinal + para inserir o documento e clique em “Anexar”
- Agora basta selecionar o documento (seu atestado médico) que você quer anexar, clicar em “Abrir” e, em seguida, em “Enviar”
- Siga os passos seguintes e clique em “Gerar Comprovante” para que você o salve em seu computador ou celular.
- Em caso de dúvidas, confira o passo a passo disponibilizado pelo INSS.
Meu INSS
Pelo menos 90 dos 96 serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão ser feitos sem sair de casa, através do telefone 135, aplicativo e site Meu INSS.
Além disso, outros serviços como o Seguro Desemprego do Pescador Artesanal e Validação do Facultativo de Baixa Renda também passam a ser realizados sem necessidade de o cidadão sair de sua casa.
Agora, com os serviços automatizados, não será necessário falar com um atendente, na maioria dos casos. A medida tem objetivo de agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera.
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A média mensal de atendimentos por esses serviços nas agências era de mais de 700 mil. Com a completa digitalização dos seus serviços, o INSS é o primeiro órgão do Governo Federal com todos os serviços digitais. Apenas aqueles que exigem a presença do segurado continuam presenciais, como perícia médica e prova de vida.
Confira abaixo a lista dos 90 serviços agora disponíveis pelo Meu INSS e telefone 135:
- Aposentadoria por Idade Urbana
- Salário Maternidade Urbano
- Apuração de Batimento Contínuo/MDS – Decreto 9462/2018
- Agendamentos e Consultas de pedidos
- Extrato Previdenciário (CNIS)
- Extrato de Pagamento de Benefício (HISCRE)
- Extrato de Empréstimo Consignado
- Extrato para Imposto de Renda (IR)
- Carta de Concessão do Benefício
- Agendamento de Perícia Médica
- Declaração de Benefício – Consta/Nada Consta
- Consultar Revisão de Benefício – Artigo 29
- Declaração de Regularidade da Situação do Contribuinte Individual – DRSCI
- Alterar dados Básicos de Contato
- Resultado da Perícia Médica
- Recurso
- Recurso de Benefício por Incapacidade
- Revisão
- Cópia de Processo
- Recurso – Seguro Defeso
- Cessação de Benefício por Óbito
- Cadastrar Declaração de Cárcere/Reclusão
- Cadastrar ou Renovar Representante Legal
- Alteração de Forma de Pagamento
- Reativar Benefício
- Atualização de Dependentes para Imposto de Renda
- Atualização de Dados Cadastrais do Beneficiário
- Desistência de Benefício
- Solicitar Valor não Recebido Até a Data do Óbito do Beneficiário
- Cadastrar ou Atualizar Dependentes para Salário-Família
- Suspender o Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência para Inclusão no Mercado de Trabalho
- Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido
- Bloqueio/Desbloqueio do Benefício para Empréstimo
- Reativar Benefício Assistencial Suspenso por Inclusão no Mercado de Trabalho
- Transferir Benefício para Outra Agência da Previdência Social
- Cadastrar ou Renovar Procuração
- Atualização do Imposto de Renda para Declaração de Saída Definitiva do País
- Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte
- Atualização de Dados do Imposto de Renda – Retificação da Dirf
- Certidão para Saque de Pis/Pasep/Fgts
- Exclusão de Desconto de Mensalidade Associativa/Sindicato em Benefício Previdenciário
- Solicitação de Exclusão de Empréstimo Consignado
- Cadastrar Pensão Alimentícia
- Aposentadoria por Idade Rural
- Aposentadoria por Tempo de Contribuição
- Auxílio-Reclusão Rural
- Auxílio-Reclusão Urbano
- Benefício Assistencial ao Idoso
- Benefício Assistencial a Pessoa com Deficiência
- Certidão de Tempo de Contribuição
- Pecúlio
- Pensão por Morte Rural
- Pensão por Morte Urbana.
- Salário Maternidade Rural
- Aposentadoria da Pessoa com Deficiência por Tempo de Contribuição
- Aposentadoria da Pessoa com Deficiência por Idade
- Benefício Assistencial ao Trabalhador Portuário Avulso
- Benefício Assistencial a Pessoa com Deficiência – Microcefalia
- Aeronauta Gestante – Auxílio-Doença
- Saldo na tela (tempo ou valor de benefício)
- Calculadora da Aposentadoria por Idade
- Calculadora da Aposentadoria por Tempo de Contribuição
- Acordo Internacional – Aposentadoria por Idade Rural
- Acordo Internacional – Aposentadoria por Idade Urbana
- Acordo Internacional – Aposentadoria por Tempo de Contribuição
- Acordo Internacional – Atualização de Atestado de Vida
- Acordo Internacional – Atualização de Dados Cadastrais e/ou Bancários
- Acordo Internacional – Atualização de Dados de Imposto de Renda
- Acordo Internacional – Benefício Exclusivo do País Acordante
- Acordo Internacional – Certificado de Deslocamento Temporário Inicial
- Acordo Internacional – Certificado de Prorrogação de Deslocamento Temporário
- Acordo Internacional – Histórico de Seguro em País Acordante
- Acordo Internacional – Pensão por Morte Rural
- Acordo Internacional – Pensão por Morte Urbana
- Acordo Internacional – Reativação de Benefício
- Acordo Internacional – Recurso
- Acordo Internacional – Regularização de Pagamentos em Atraso
- Acordo Internacional – Retificação de Deslocamento Temporário
- Acordo Internacional – Revisão
- Acordo Internacional – Salário-Maternidade
- Acordo Internacional – Transferência de Benefício em Manutenção
- Cálculo de Contribuição em Atraso, Emissão e/ou Cálculo de Gps
- Cat, Acréscimo 25%, Isenção de Ir e Auxílio-Acidente
- Inscrição Junto À Previdência Social
- Marcação ou Remarcação de Perícia Médica
- Reemitir Parcelas – Seguro Defeso
- Requerimento de Antecipação de Pagamento da Revisão do Art. 29
- Seguro Defeso – Pescador Artesanal
- Validação Facultativo Baixa Renda
- Atualização de Dados Cadastrais.
Veja também: Dois saques do PIS/PASEP são liberados com valor de até R$1.045
A minha mãe está aguardando a quase 2 anos, a aposentadoria e não tem nada no site e no 135 ninguém atende!!
O app estes dias não está funcionando. Diz que não tem nenhum requerimento aberto e pede pra ligar no 135. Estou monitorando o pedido de pensão por morte que foi solicitado para minha mãe já tem um mês. Antes aparecia em análise. Hj não aparece nada, ou da erro ou diz que não existe nenhum requerimento.
Estou na mesma situação que todos acima.
Tentei dar entrada desde o dia 18/03/2020 e disseram que tinha um REQUERIMENTO EM ABERTO.
Fiz reclamação na ouvidoria.
Fiz pedido de Auxílio Doença Emergencial.
Fiz Acerto para Marcação de Perícia médica.
Tenho todos os protocolos de atendimento afora os que nem anotei .ligo pro 135 .e nada.
Contribui certinho todos os meses e quando mais precisa é esse descaso.
Só manda AGUARDAR. AGUARDAR.AGUARDAR.
SENHOR TEM QUE AGUARDAR …..
Já estou desesperado três meses sem pagamento.
Só JESUS pra ter misericórdia da gente.
Só da análise ,e como fica as contas. É só correndo juros
Eu também estou a mais de 2 meses e até agora nada, enviei todos os documentos, mas só fica em análise.
<esperando o recurso desde 30 julho 2019 da minha aposentadoria com essa escases de trabalho complicou tudo
Corrigindo sofri acidente em fevereiro
Eu marquei perícia sofri acidente em janeiro e dei entrada no benefício foi marcado perícia pra maio e em 10 de abril enviei e anexei o atestado de 4 meses de afastamento porém no dia 19 de maio só me informaram que fui aprovado e no dia 22 de maio fui informado que o benefício foi cessado e só vou receber 1 parcela referente ao mês de abril e que deveria fazer a prorrogação do benefício antes de ser cessado mas fui informado no dia 19/5 e o benefício venceu no dia 9/5 agora tenho que dar entrada de novo em um novo benefício e aguardar novamente. Na realidade isso parece ser uma manobra pois se aprovado deveria receber os 3 meses pelo que foi informado pelos meios de comunicação e site do governo liguei no 135 e me disseram que temos que eles estão pagando somente 1 mês e depois tem que ser feita a prorrogação obeneficio agora estou em análise de novo até não sei quando
Tbm estou nessa situação,70 dias sem trabalhar após cirurgia, sem receber nada , sempre em análise!!!
Vivemos em um pais aonde nossos direitois nào vale de nada, na hora de descontar e rápido , quando precisamos ficamos jogados , uma grande falta de respeito
Estou indignada como o Inss tratra seus segurados , perdi meu beneficio e tive que esperar por 30 dias para solicitar novo pedido
Frustante
O meu ocorreu a mesma coisa entrei com o auxílio doença dia 16/03 e tinha perícia dia 22/03 mais por conta do fechamento do INSS tive q enviar os documentos pelo site porém somente no dia 19/05 me liberaram 1 parcela de 1.045 e depois deu como cessado liguei no INSS e disseram q era pra realizar outro requerimento porém meu atestado venceu no dia 16/05 e mesmo assim qnd liga no 135 eles dizem q tem q esperar a perícia um absurdo pois todo esses dias parado e recebo somente isso,somos obrigados a pagar esse órgão e quando precisamos é isso que ouvimos? Tem que aguardar! Temos que levar essas reclamações a alguma mídia pra temos uma solução pois tem muita gente sem trabalhar querendo voltar como é o meu caso e quando a gente liga na porcaria do 135 eles só dizem que é pra aguardar.
Boa noite!!vamos ter fé que iremos sai dessa.
E os pedidos de prorrogação q foi liberado automaticos continua ativos até o INSS volta a fazer perícia?
eu liguei no 135 eles me falaram que era pra fazer pelo meu INSS daí eu dei entrada no dia 27/04/2020 e até agora nada todo dia eu olho e nada sempre está em análise não aguento trabalhar pois estou com um problema gravíssimo de coluna meu nervo ciático está muito em flamado pois vou operar estou na lista de espera aguardando a a cirurgia sai pois já nem consigo nem anda e nem ficar muito em pé muitas dores na real gostaria de está Boa para mim trabalha e ganhar meu próprio dinheiro porque vou te fala e lamentável depende do INSS ????
Eu sou contribuinte individual (informal) e fiz uma cirurgia de vesícula dia 13/05/2020 estou em recuperação não posso trabalhar. Tenho o aplicativo e senha do meu INSS no celular e desde então entrei no site e já fiz três pedidos de auxílio doença anexando o atestado médico, inclusive hoje. E todo dia estou olhando, mas não aparece nem pedido, e daí como fica?
Poxa eu estou desde 16 de Março pedido o auxílio acidente e nada
Pois é desde que foi infornado pela mídia em 13/04/20 enviei e anexei o atestado. Isto porque ja fazia 1 mês que tinha agendado a perícia antes da quarentena ainda e nesta já faz 1 mes que anexei este docto tenho o comprovante e até agora olho todos os dias e continua em análise e ligo também no 135. Mas a única coisa que eles sabem é que tenho de aguardar até quando ninguém sabe.Ja estou em desespero pois quem se afasta não recebe nem da empresa e agora também nada do INSS,também nao vejo a mídia dizendo ou fazendo nada para nos ajudar.Grata
Eliane
Tô nessa mesma situação. Muito triste.
Dei entrada no INSS tem 15 dias e nada. Verifico todos os dias e continua em análise, sendo assim sem poder voltar para o trabalho e sem pagamento tanto da empresa quanto do INSS.
Boa noite!!vamos ter fé que iremos sai dessa.
Todos os pedidos dão indeferido.
Se presencial já indeferem, online estão pior.
Meu pedido 12/04 auxílio doença e continua em análise…afastado do trabalho desde 29/02
Se presencial já é um DEUS nos acuda, imagine pelo aplicativo!!
Sou procuradora da minha mãe como faço pra renovar ela,sendo q eu tinha q comparecer no inss 30 dias antes de ela (procuração)perda a validade que seria agora dia 25.05.2020.e agora q o inss tá fechado e não tá tendo atendimento na casa família pra mim pôde pegar o laudo médico dela pra comprovar q ela minha mãe não tem condições por motivos de saúde de comparecer ao inss.como eu faço e se ela vai perder o benefício
Estou a 4 meses esperando a resposta do análise por pensão por morte urbana e até agora nada, não sei mais o que fazer e a quem recorrer.