Devido ao feriado de Carnaval, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que suas agências não estarão funcionando entre os dias 28 de fevereiro e 1º de março. Sendo assim, caso o beneficiário tenha agendado algum atendimento para as datas, deverá remarcar.
Esse reagendamento deve ser para a quarta-feira (2), a partir das 14 horas (quando as agências retornarão com as atividades). O procedimento pode ser realizado pelo telefone 135, que atende de segunda a sábado, de 7h às 22h (horário de Brasília).
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Vale ressaltar que o aplicativo Meu INSS também é uma opção para agendamento e consultas relativos aos benefícios. O cronograma para marcações, entretanto, segue a mesma pausa do carnaval.
Contudo, o INSS também deu uma pausa nos pagamentos dos benefícios durante o período de Carnaval. Os repasses serão retomados na próxima quinta-feira (3).
Para os segurados que recebe um salário mínimo:
| FINAL | FEV |
| 1 | 21/fev |
| 2 | 22/fev |
| 3 | 23/fev |
| 4 | 24/fev |
| 5 | 25/fev |
| 6 | 03/mar |
| 7 | 04/mar |
| 8 | 07/mar |
| 9 | 08/mar |
| 0 | 09/mar |
Para os segurados que recebe mais que o piso nacional:
| FINAL | FEV |
| 1 e 6 | 03/mar |
| 2 e 7 | 04/mar |
| 3 e 8 | 07/mar |
| 4 e 9 | 08/mar |
| 5 e 0 | 09/mar |
Trabalhadores estão aguardado a liberação da sua aposentadoria ou outro benefício pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Diante a pandemia da Covid-19, o atraso por parte da autarquia se intensificou, deixando muitos pedidos “em análise”.
O status preocupa os segurados que estão esperando a concessão do benefício há algum tempo, inclusive, excedendo o prazo em que o INSS deveria retornar com alguma resposta, conforme a lei. Veja o que fazer nessas situações.
Previamente, é importante ressaltar que o INSS tem 30 dias para responder o segurado, segundo a Lei 9.784 /99. Caso não consiga definir uma decisão em 30 dias, o Instituto pode prorrogar este prazo por mais 30 dias.
Porém, a razão para a prorrogação deve ser explícita e bastante clara. Sendo assim, o INSS tem, no máximo, 60 dias para decidir em processo administrativo mediante justificativa.
Além disso, o primeiro pagamento do benefício deve ser efetuado até 45 dias após a data da apresentação, pelo segurado, da documentação necessária à sua concessão.
Para os demais benefícios os prazos devem ser respeitados nos seguintes períodos:
O segurado pode recorrer a algumas possibilidades, sendo a primeira delas abrir uma reclamação junto a Ouvidoria do INSS. A ouvidoria é o canal de atendimento criado pelo governo para que os segurados possam reclamar, denunciar, elogiar e relatar outras ações relativas ao INSS.
Para reclamar na Ouvidoria do INSS, o segurado pode optar por algumas formas. Veja abaixo:
Além desse modo, o cidadão pode sair do status dando entrada em um Mandado de Segurança concedido por um juiz. A ação garante o atendimento imediato. Neste sentido, na hipótese em que o INSS descumpre os prazos e desrespeita o cidadão, é possível usar o mandado de segurança como meio indireto para a manutenção ou concessão do benefício.