A gestão de recursos humanos tem se adaptado organicamente à administração, considerando diversos fatores na atualidade. No entanto, a tecnologia tem modificado todos os processos empresariais, impactando diretamente na gestão de pessoas.
Pequenas empresas podem não ter uma área específica para direcionar para a gestão de recursos humanos, considerando que para muitas empresas essa área está integrada no seu administrativo de forma geral.
Entretanto, a gestão de recursos humanos deve ocorrer independentemente da maneira como a empresa faça a sua subdivisão de setores. Isso porque gerir recursos é uma necessidade de toda a empresa e gerir os recursos humanos é uma forma de otimizar processos e reter talentos, por isso, é uma gestão que deve ser considerada.
Sendo assim, uma empresa no mercado atual precisa considerar a necessidade de realizar uma correta gestão de recursos humanos para que possa acompanhar suas metas internas; direcionar os fluxos internos; minimizar o turnover; atender o cliente de forma totalitária; reter seus talentos; gerar um plano de carreira gradual e amparar o seu próprio crescimento.
Por isso, a gestão de recursos humanos é mais do que entender os processos empresariais ou atuar com a burocracia dos diversos fatores que são necessários dentro de um departamento pessoal.
Gerir as pessoas deve ser um conceito empresarial implícito na rotina das empresas para que valorize o seu cliente interno, considerando que, ainda que a tecnologia impacte diretamente nas empresas, são as pessoas que podem fazer a diferença nos processos.
Sendo assim, é necessário que a gestão da empresa faça reuniões brainstorming; faça uso de sistemas ERP atualizados; considere modificar processos; implante uma cultura aberta; dentre outros fatores que podem direcionar uma correta gestão de recursos humanos.
Certamente a área de gestão de recursos humanos pode criar treinamentos e visar o desenvolvimento do cliente interno; bem como pode direcionar os fluxos para que a entrega feita ao cliente final seja otimizada e genuína. Portanto, é importante realizar um plano de ação considerando essa necessidade que ampara uma empresa em todos os aspectos da era digital.
Assim sendo, uma empresa deve investir em fatores tecnológicos no seu processo de recrutamento e seleção, departamento pessoal, atendimento, dentre outros. Porém, não deve negligenciar a gestão do clima organizacional e a qualidade de vida no trabalho, portanto, a gestão de recursos humanos é adaptável a cada empresa e multifatorial.