O empreendedor precisa estudar o mercado de forma abrangente, considerando todos os fatores que impactam o resultado de uma marca na era digital.
Sendo assim, é necessário que o empreendedor verifique as tendências de mercado e faça análises mercadológicas de maneira abrangente, ou seja, é fundamental entender os fatores internos e estudar os fatores externos não controláveis.
O fluxo de informações na era digital é muito dinâmico. Por isso, nenhum dado é estático; ao passo que é fundamental que a empresa faça acompanhamento de todos os seus dados.
Sendo assim, investir em sistemas de gestão é fundamental para o direcionamento de uma marca no empreendedorismo; já que através de um sistema ERP é possível que a empresa obtenha dados relevantes sobre suas tendências dentro do seu segmento.
Além disso, é possível, a tecnologia permite direcionar ações de marketing digital; gestão de pessoas; ampliar canais de vendas; facilitar o acesso do público ao canais da empresa para que possa ser atendido de maneira orgânica. É importante também que a empresa analise a viabilidade do seu produto para que possa gerar ações de fidelização do cliente.
O cliente é fidelizado na era digital por diversos fatores, já que o cliente é atendido de maneira direta e indireta, considerando os fluxos do processo de compra da empresa. Por isso, cabe ao empreendedor analisar os gargalos do processo e direcionar suas ações de forma rápida para que a empresa possa elevar sua lucratividade de maneira orgânica e, portanto, sustentável.
Sendo assim, a satisfação do cliente deve ser um valor para a empresa, tal como uma gestão holística e a resiliência nos processos, no que diz respeito à adaptabilidade de projetos em andamento.
Além disso, os fluxos de marketing digital devem ser acompanhados e corroborados por ações estratégicas da gestão interna; já que ao elevar o volume de vendas de uma marca, é necessário sustentar esse fluxo no que diz respeito ao estoque, prazos de entrega, capacidade de atendimento, dentre outros fatores que implicam diretamente a imagem de uma marca.
Uma vez que, quando uma empresa que eleva suas vendas sem estruturar um suporte para essa finalidade, acaba gerando insatisfação no cliente, criando um ciclo contraproducente para a sua imagem, o que é de difícil reversão na era digital.