Comunicação Empresarial – Estou falando sério! – Quais são as etapas do PICE? – Parte 2

Dividimos a série “Comunicação Empresarial, estou falando sério!”- em 5 artigos.

Nesta segunda parte falaremos sobre mais sobre o PICE (Etapas e objetivos).

Planejamento Integrado de Comunicação Empresarial

No primeiro artigo dessa série, você ficou sabendo o que é um PICE, seus critérios e estratégias. Agora exploraremos mais as etapas de processo desse planejamento.

As etapas do PICE

Os objetivos corporativos precisam ser definidos

A comunicação empresarial pode estar alinhada de forma estratégica para o alcance dos objetivos da empresa.

Como em todos os planejamentos, é necessário realizar o diagnóstico da situação.

Comunicação interna

Para isso precisa levantar o histórico de alguns pontos de sua empresa:

• Política de marketing,
• Atividades,
• Pontos fortes e fracos,
• Pontos de venda da concorrência,
• Serviços de pós-venda,
• Sucessos e fracassos mercadológicos e suas razões,
• A estrutura de distribuição,
• Pontos de venda,
• Outros fatores relativos à estrutura de negócios da empresa.

Como tem se dado a comunicação interna de sua empresa com:

• Fornecedores (antigos, atuais e potenciais),
• Clientes,
• Empregados,
• Imprensa,
• Associações patronais,
• Sindicatos,
• Governo,
• Bancos e outros segmentos da comunidade de negócios,
• Comunidade em geral: líderes da comunidade, delegados de polícia, sociedades beneficentes etc.
• Concorrentes,
• Outros segmentos do público externo.

Comunicação externa

Deve avaliar como está a sua comunicação externa com:

• Folhetos institucionais,
• Publicidade legal,
• Publicidade comercial em geral,
• Publicidade institucional,
• Anúncios de recrutamento,
• Relatórios anuais da administração,
• Outros veículos de comunicação externa.

Deve analisar todas as atividades relacionadas à comunicação externa: política de brindes, sistema de remessa de propagandas (folhetos ou online), todas as atividades que envolvem público externo.

Acompanhe as próximas postagens dessa série e aproveite a usualidade do PICE como ferramenta estratégica.