Bolsa Família liberado, mas não caiu na conta? Saiba o que fazer

O Bolsa Família foi liberado, mas ainda não caiu na conta? Essa é uma situação que pode acontecer, mas muitas pessoas ainda não sabem o que fazer nesses casos.

Por isso, reunimos todas as informações necessárias para que você possa entender o motivo do pagamento ainda não ter caído na conta e o que fazer para resolver o problema.

Liberação dos pagamentos do Bolsa Família

Em primeiro lugar, é importante entender como funcionam os pagamentos do Bolsa Família. A Caixa Econômica Federal é a responsável pelos repasses. Assim, realiza os depósitos na conta social digital dos inscritos, com acesso por meio do aplicativo Caixa Tem.

Dessa maneira, é possível movimentar os recursos por meio do app e acessar serviços como PIX, pagamento de boletos, recarga de celular e vários outros.

Além disso, os beneficiários também podem fazer o saque do Bolsa Família pelos canais de atendimento da Caixa:

• Caixas eletrônicos;
• Lotéricas;
• Terminais de autoatendimento;
• Correspondentes Caixa Aqui.

Motivos da não liberação dos depósitos

Caso o beneficiário não identifique a liberação da sua parcela, é necessário verificar o motivo da falta do pagamento. Dessa forma, é preciso fazer a consulta do benefício para entender o ocorrido.

Entre os motivos mais comuns está a falta do cumprimento das condicionalidades de permanência, que se resumem em:

• Atualizar o CadÚnico a cada dois anos ou sempre que houver mudança nas informações da família, o que acontecer primeiro;
• Crianças devem realizar o acompanhamento médico no PSF;
• Gestantes devem realizar o pré-natal no PSF;
• Crianças e adolescentes devem manter a frequência escolar.

Assim, caso haja descumprimento em uma dessas exigências, pode haver o bloqueio do Bolsa Família, impedindo o recebimento da parcela.

Como regularizar?

Para regularizar a situação é necessário entender a causa. Assim, veja o que fazer:

• Falta de atualização do CadÚnico: comparecer ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) para atualizar o cadastro;
• Falta de acompanhamento médico: comparecer ao posto de saúde mais próximo para atualizar as informações;
• Falta de frequência escolar: crianças e adolescentes devem voltar a frequentar as aulas para manter a frequência mínima.

Bolsa Família liberado, mas não caiu na conta? Veja o que fazer

O Bolsa Família foi liberado, mas não caiu na conta? Algumas pessoas podem estar com todas as atualizações em dia e, ainda assim, não receber o pagamento da parcela.

Nesse caso, o primeiro passo é verificar o calendário oficial de pagamentos, a fim de confirmar se a data do depósito está correta.

Dessa forma, caso a data esteja certa, será necessário entrar em contato com a Caixa Econômica Federal para entender e resolver a situação. A seguir, confira quais são os canais disponíveis.

1 – Central de Atendimento Caixa

A Central de Atendimento Caixa para atendimento do Bolsa Família está disponível 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana. Assim, para consultar o seu benefício, basta ligar para o telefone 111 e seguir as instruções.

2 – Atendimento Caixa ao Cidadão

Outro canal disponível para consulta do Bolsa Família é o Atendimento Caixa ao Cidadão. Para usar essa opção, é só ligar para o telefone 0800 726 02 07.

Por este canal, o atendimento eletrônico ocorre 24 horas por dia, em todos os dias da semana.

Porém, caso seja necessário atendimento humano, o horário de funcionamento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Que horas do Bolsa Família cai na conta?

Caso o Bolsa Família tenha sido liberado, mas ainda não caiu na conta, é possível que o depósito ainda seja realizado ao longo do dia.

Isso porque, alguns beneficiários começam a ser notificados sobre o pagamento do benefício no Caixa Tem entre 4h e 5h da manhã. Por isso, o horário pode ser diferente para cada pessoa que recebe o Bolsa Família.

Além disso, vale lembrar que o aplicativo Caixa Tem pode apresentar instabilidades durante o período de pagamento. Isso acontece por conta dos milhares de acessos que ocorrem ao mesmo tempo nos dias dos depósitos.