O Banco Central (BC) autorizou o WhatsApp para realizar transações comerciais dentro do aplicativo de mensagens. A autorização ocorreu no início de março deste ano, e com isso, o mensageiro realizou um novo anúncio da função no dia 11 de abril.
Desta maneira, de acordo com WhatsApp, nos próximos meses os pequenos empreendedores que utilizam o aplicativo poderão habilitar a ferramenta de pagamentos.
Sendo assim, os clientes desses estabelecimentos poderão pagar por serviços e produtos diretamente pela plataforma. Confira a seguir o funcionamento desta nova função.
Os clientes que desejam realizar compras através do WhatsApp devem, primeiro, cadastrar seu cartão de crédito, débito ou pré-pago no aplicativo. Além disso, também existem algumas exigências a serem seguidas.
Em seguida, chegará um momento de selecionar o cartão para a transação. Neste momento, o usuário terá que criar uma senha específica para aquele pagamento, assim como informar seus dados pessoais.
Nestes dados inclui-se o nome completo, CPF e dados do cartão selecionado. Com isso, ao finalizar a adição do produto, o usuário já estará apto a realizar qualquer tipo de pagamento que precisar através do WhatsApp Pay.
Atualmente, apenas algumas empresas permitem que os pagamentos sejam feitos através da nova ferramenta do WhatsApp. No entanto, a previsão da empresa é de que nos próximos meses todos os empreendedores que utilizam o WhatsApp Business poderão aproveitar desta novidade.
O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo direcionada a negócios, que conta com algumas funcionalidades extras direcionadas a gestão. De acordo com a empresa, a ideia é de que os pagamentos sejam realizados através do WhatsApp Pay que está disponível desde o ano de 2021.
Como dito, as transferências poderão ser feitas através de cartões de crédito, débito e pré-pagos. Além disso, as bandeiras disponíveis são Mastercard e Visa. No entanto, os cartões precisam ser emitidos por alguma das instituições financeiras listadas abaixo:
Com relação a segurança dos clientes e empreendedores, o WhatsApp informou que todos os números de cartão passarão por criptografia e serão protegidos. Além disso, para cada nova transferência realizada pelo cliente, o aplicativo exigirá a criação de uma nova senha específica.
De acordo com Guilherme Horn, chefe do WhatsApp na América Latina, as bandeiras de cartão Visa e Mastercard irão realizar a tokenização dos cartões. Este processo consiste em realizar uma representação digital que será armazenada. Desta forma, o processo se torna seguro, tendo em vista que caso ocorra alguma modificação no celular ele deve ser refeito.
Além disso, Guilherme Horn afirmou que o “pagamento pelo WhatsApp é complementar ao Pix”, apesar de eles parecerem concorrentes a princípio. Horn também afirmou que o aplicativo de mensagens pretende incluir o Pix futuramente ao seu sistema.