O Auxílio Brasil é um benefício mensal pago as famílias em situação de vulnerabilidade. No entanto, em alguns casos é possível que os valores não sejam depositados, prejudicando os beneficiários. Veja quais circunstâncias podem impedir o repasse.
Em suma, a falta de pagamento do benefício pode ocorrer por dois motivos: quando é encontrado algum erro ou inconsistência no cadastro familiar junto ao CadÚnico ou quando há algum problema de distribuição, sendo este responsabilidade da própria Caixa Econômica Federal.
No primeiro caso, é importante frisar que as famílias devem manter o registro atualizado. Desse modo, caso haja alguma mudança, como o nascimento de mais um membro, morte, alteração de endereço ou de renda, é preciso realizar o procedimento o mais rápido possível.
Já na segunda hipótese, em que o beneficiário simplesmente não encontra o valor na conta, é preciso entrar em contato direto com a Caixa, seja pessoalmente em uma agência da instituição financeira, ou por ligação na Central de Atendimento do banco, ao número 111.
Podem participar do Auxílio Brasil:
- Famílias em situação de extrema pobreza – renda familiar mensal por pessoa de até R$ 105,00; ou
- Famílias em situação de pobreza (desde que tenham, entre os seus membros, gestantes ou pessoas menores de 21 anos) – renda familiar mensal por pessoa entre R$ 105,01 e R$ 210,00; ou
- Famílias que tenham membros que residam na mesma casa e sejam inscritos no Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas);
- Ter inscrição no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico); e
- Ser selecionado pelo Ministério da Cidadania.
A princípio, há três possibilidades para recebimento do Auxílio Brasil:
- Se já tinha o Bolsa Família: Auxílio Brasil será pago automaticamente
- Se está no CadÚnico, mas não recebia o Bolsa Família: vai para a lista de reserva
- Se não está no CadÚnico: é preciso buscar um Cras para registro, sem garantia de receber
Como consultar o Auxílio Brasil?
Por telefone:
- Central de atendimento do Ministério da Cidadania, no número 121;
- Central de atendimento da Caixa, pelo telefone 111.
Pela internet:
- No aplicativo Auxílio Brasil (disponível para download gratuitamente para Android e iOS);
- No aplicativo Caixa Tem.
Calendário de novembro do Auxílio Brasil
Confira o calendário de pagamento de novembro:
- NIS com final 1 recebe no dia 17 de novembro;
- NIS com final 2 recebe no dia 18 de novembro;
- NIS com final 3 recebe no dia 21 de novembro;
- NIS com final 4 recebe no dia 22 de novembro;
- NIS com final 5 recebe no dia 23 de novembro;
- NIS com final 6 recebe no dia 24 de novembro;
- NIS com final 7 recebe no dia 25 de novembro;
- NIS com final 8 recebe no dia 28 de novembro;
- NIS com final 9 recebe no dia 29 de novembro;
- NIS com final 0 recebe no dia 30 de novembro.