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Negociação de dívidas de energia elétrica: Participe do mutirão e resolva seu débito

Aproveite os descontos exclusivos e regularize sua conta de energia

Publicado por
Ana Julia Nery

O que aconteceria se existisse uma chance real de quitar suas dívidas de energia elétrica com condições inéditas e sem burocracia? Entre descontos, facilidades e ampliação de prazos, o mutirão organizado por uma empresa de distribuição de energia elétrica em parceria com o Procon oferece exatamente essa oportunidade para moradores do Distrito Federal.

Com milhares de consumidores aptos, a ação chega para solucionar uma das maiores preocupações de famílias e pequenos negócios: o risco do corte no fornecimento por contas atrasadas.

Se você busca uma alternativa para regularizar sua situação sem complicações e quer saber como funciona, siga lendo para entender todos os detalhes.

O que é o mutirão de negociação para contas de luz?

O mutirão lançado pela empresa de distribuição de energia elétrica, a Neoenergia Brasília, junto ao Procon-DF, na última segunda-feira, 29 de setembro, foi estruturado para auxiliar clientes residenciais e comerciais do Distrito Federal que enfrentam atrasos em suas contas de luz.

Válido até o dia 10 de outubro de 2025, o mutirão oferece alternativas exclusivas para que os consumidores consigam quitar suas pendências com mais flexibilidade. Aproximadamente 88 mil clientes, a maioria do segmento residencial, podem se beneficiar desta ação, experimentando condições diferenciadas de pagamento.

O processo é simples e contempla atendimentos presenciais nas lojas da Neoenergia localizadas em Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Samambaia e Lago Sul. Além disso, os consumidores também podem procurar os postos do Na Hora, a unidade do Procon situada no shopping Venâncio ou ainda acessar o Portal Negocie Online. Um ponto a ser ressaltado é que não há necessidade de agendamento prévio.

Condições especiais do mutirão

Consumidores podem regularizar dívidas de energia elétrica com parcelamento em até 24 vezes./ Imagem: Agência Brasil

Os consumidores se deparam com regras que buscam facilitar. Para participar da regularização de dívidas de contas de energia elétrica, basta possuir débitos entre R$ 1 mil e R$ 50 mil. A entrada, que era de no mínimo 20% do valor total, caiu para 15% nesta ação, buscando amenizar o desembolso inicial.

Outro ponto foi o aumento do prazo de parcelamento. Agora é possível dividir a dívida em até 24 vezes, número que representa o dobro da condição vigente anteriormente. Essa medida tem como objetivo permitir que mais pessoas tenham acesso à regularização sem comprometer o orçamento familiar ou empresarial.

Quem pode participar?

  • Pessoas físicas (consumidores residenciais) com contas em atraso
  • Pequenas empresas ou estabelecimentos comerciais do Distrito Federal
  • Todos que tiverem débitos entre R$ 1.000 e R$ 50.000 e desejarem regularizar sua situação

Locais de atendimento e passo a passo para negociar

Os interessados podem comparecer aos seguintes pontos para negociação presencial:

  • Lojas da Neoenergia: Paranoá, Planaltina, São Sebastião, Samambaia e Lago Sul
  • Sete postos do Na Hora distribuídos em várias regiões do DF
  • Unidade do Procon no shopping Venâncio

Se a preferência for pelo atendimento digital, o Portal Negocie Online está disponível para realizar todo o processo sem sair de casa. Em todos os canais indicados, não é exigido agendamento e o consumidor será orientado sobre as melhores condições para cada caso.

Perguntas frequentes

  • Quem pode negociar dívidas no mutirão?
    Consumidores residenciais e comerciais do Distrito Federal com contas de energia elétrica em atraso entre R$ 1 mil e R$ 50 mil.
  • É preciso agendar previamente?
    Não há necessidade de agendamento em nenhum dos postos de atendimento.
  • Qual o valor mínimo e máximo das dívidas?
    Débitos de R$ 1 mil até o limite de R$ 50 mil podem ser negociados no mutirão.
  • Quanto é preciso pagar como entrada?
    A entrada mínima no mutirão é de 15% do valor total da dívida.
  • Em quantas vezes é possível parcelar?
    O parcelamento pode ser feito em até 24 prestações.

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