O gov.br é o portal oficial do Governo Federal. Por meio dele, os cidadãos podem ter acesso a diversos serviços digitais de forma totalmente online e livre de burocracia.
Para acessar o portal, o usuário precisa informar o seu CPF e a senha. Mas o que acontece em caso de esquecimento da senha? Será que é possível fazer a recuperação e ter acesso novamente à conta? A seguir, confira a nossa matéria na íntegra e conheça o passo a passo completo.
A senha do gov.br pode ser acessada com o CPF do titular da conta ou com o seu certificado digital. Ela é pessoal e intransferível. Assim, o titular deve guardá-la com segurança.
Mas em caso e perda ou esquecimento ainda é possível fazer a recuperação pelo próprio site do governo. Neste caso, o usuário vai precisar ter o aplicativo gov.br instalado no seu celular. Assim, confira o passo a passo completo:
É importante lembrar que também existem outras formas de recuperar a senha da conta. No entanto, as outras opções podem diminuir o nível da conta, caso o usuário já esteja em nível prata ou ouro.
Para escolher outra forma de recuperação da senha, basta clicar na opção “Não tenho celular”, ao chegar no passo 4 acima. Dessa forma, se abrirá uma nova tela com as opções dos bancos credenciados. Assim, o usuário deve escolher um dos bancos para fazer login.
Mas se o titular ainda não quiser recuperar a senha utilizando o login do seu banco, basta clicar na opção “Recuperar de outra forma”. Dessa maneira, um código será enviado para o e-mail de cadastro e ele deverá confirmar na tela de recuperação. Depois, é só escolher a nova senha.
O nível da conta pode diminuir nessas outras duas opções de recuperação de senha. Porém, o usuário consegue subir de nível novamente de forma totalmente gratuita no site oficial do gov.br.
O gov.br é um portal de iniciativa do Governo Federal que visa atender ao cidadão brasileiro. Assim, disponibiliza diversos serviços de forma inteiramente online, simples e com rápido acesso. No portal, os cidadãos conseguem ter acesso a serviços públicos das três esferas do governo, entre elas: consultas, solicitações e pagamentos.
A seguir, confira alguns dos serviços que estão disponíveis para os brasileiros: