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O que são canais de venda e como implementá-los em sua empresa ou franquia

Publicado por
Karla Camacho

Uma das coisas mais importantes dentro de uma empresa são os canais de venda ofertados. Assim, eles se tornam de grande importância neste processo e são fundamentais para ajudar as empresas. Sendo assim, vamos indicar o que são esses canais e como implementá-los em sua empresa ou franquia.

O que são canais de venda?

Os canais de venda são todos os meios que a empresa utiliza para divulgar e vender os seus produtos e/ou serviços.

Utilizando o canal de venda adequado, é possível então aumentar significativamente a visualização da empresa. Além disso, conhecer seus produtos e/ou serviços e, possivelmente, aumentar as vendas.

Desta forma, dependendo do segmento do negócio, alguns canais de vendas são mais representativos do que outros. Dessa forma há a possibilidade de se converter em uma galinha dos ovos de ouro.

Como implementar os canais de venda na empresa?

A primeira atitude é escolher de forma eficiente quais os canais de venda que a empresa irá utilizar. Assim, se torna necessário conhecer quem é o público-alvo dos produtos e em seguida identificar as suas características, seu perfil e comportamento.

Irá influenciar também na escolha o seu segmento de mercado e quais os produtos e/ou serviços que sua empresa oferece para venda.

Na sequência, é preciso que o empreendedor conheça os principais canais utilizados na atualidade e as possibilidades de criação de estratégias específicas.

Assim, apresentaremos na sequência, os principais canais de vendas, para que você, empreendedor, tome a decisão mais acertada:

Loja virtual ou e-commerce

Conheça os canais de venda – Reprodução Canva

Mesmo que você tenha uma loja física, a loja virtual possibilita a personalização do seu negócio usando os meios digitais. Com um e-commerce é possível:

  • Controlar o estoque de mercadorias;
  • Realizar a automatização da gestão;
  • Se comunicar com o cliente, uma vez que é possível descrever o produto comercializado da forma mais detalhada possível;
  • Realizar a integração com outros canais de venda como por exemplo, redes sociais e marketplaces;
  • Produzir páginas de conteúdo;
  • Ampliar o tráfego orgânico, entre outras ações.

Redes sociais como canais de venda

É comum para as pessoas utilizar as redes sociais para estar conectado com o mundo e com outras pessoas e empresas. Para os negócios, as redes sociais são a forma ideal para ter visibilidade, engajamento e converter em vendas.

Entre as principais redes sociais que são utilizadas pelas empresas tem-se:

  • Instagram: onde os números são impressionantes: 70% das marcas estão presentes, e 8 em cada 10 usuários seguem alguma conta de empresa. Além disso, 55% dos usuários compram produtos e/ou serviços, utilizando a indicação de influenciadores digitais;
  • Facebook: sendo um espaço mais amplo para a elaboração de textos e promover discussões, a possibilidade de que um produto seja viralizado é muito maior;
  • WhatsApp: muito utilizado como canal de vendas, oferece a possibilidade de estabelecer contato direto com os clientes. Ao utilizar a conta Business, é possível inclusive adicionar produtos, descrições, preços, fotos, fazendo o whats uma vitrine do seu negócio.

Marketplace

São plataformas de vendas oferecidas por grandes empresas, ao pequeno empreendedor. Entre as mais famosas no Brasil tem-se: Mercado Livre, Amazon, OLX, Americanas, Walmart, entre outras.

A empresa ou franquia pode oferecer os produtos para venda oferecendo descrição detalhada, várias formas de pagamento, frete, entre outras vantagens. Sendo assim, a concorrência está na própria plataforma. Portanto, procure se diferenciar oferecendo produtos diferentes com preços competitivos.

Em contrapartida, é preciso seguir as regras e os layouts estabelecidos pela empresa.

Comparadores de preço

São plataformas que funcionam como canais de venda e que se especializaram em comparar preços de produtos iguais em diferentes lojas virtuais. As principais plataformas que oferecem este serviço são: Bondfaro, Zoom, Buscapé e Google Shopping.

Assim, o usuário a partir da escolha pelo produto, será direcionado para o site escolhido. O detalhe que faz a diferença neste caso, é fazer propostas diferenciadas para o mesmo produto.

Google Ads como canais de venda

A plataforma possibilita a geração de tráfego para a empresa a partir de redes de pesquisa e de display. As redes de pesquisa funcionam através da compra de palavras-chave relacionadas ao negócio. Assim, quando o usuário digitar as palavras-chave, o seu site será apresentado.

No caso das redes de display, ocorre a apresentação de banners e carrosséis produzidos pela empresa, em sites parceiros.