A Black Friday é aguardada com grande expectativa pelos consumidores ao redor do mundo, mas os fraudadores também sabem como tirar proveito. Este evento anual é marcado por consumidores em busca de descontos atrativos, mas infelizmente, a data ficou conhecida pelos riscos de cair em golpes e fraudes, popularmente denominados “Black Fraude”.
No Brasil, a Black Friday ocorre na última sexta-feira de novembro desde 2010 e abrange uma ampla gama de produtos e serviços em promoção. No entanto, nem todas as ofertas são genuínas, e a desconfiança dos consumidores é compreensível.
Para usufruir da Black Friday e assegurar compras vantajosas, é crucial ficar alerta para anúncios enganosos, táticas de manipulação de preços e sites fraudulentos. Alguns dos golpes mais frequentes durante esse período incluem:
Alguns comerciantes desonestos elevam os preços dos produtos dias antes do evento, apenas para anunciar descontos que, na realidade, não são tão vantajosos. Assim, para evitar cair nesse golpe, é recomendável comparar preços em diferentes lojas e utilizar sites de comparação, como Buscapé, Jácotei e Zoom.
A estratégia de pressionar o consumidor com ofertas de tempo limitado é comum durante a Black Friday. Com a contagem regressiva para o término da promoção, os consumidores podem ser levados a verificar o carrinho de compras com pressa, acabando por pagar um valor diferente do anunciado. É crucial manter evidências, como capturas de tela do anúncio original, do carrinho de compras e do comprovante de pagamento, para garantir seus direitos.
Por vezes, o preço do produto é atrativo, mas o valor do frete é excessivo. Alguns comerciantes aumentam as taxas de frete para compensar os descontos concedidos nos produtos. Portanto, é importante ficar atento ao custo do frete e realizar simulações em diferentes sites.
Mesmo que o preço e o frete sejam atraentes, a demora na entrega pode frustrar a experiência de compra. Verifique os prazos mínimos e máximos de entrega antes de concluir a compra e assegure-se de que atendam às suas necessidades.
Apesar da Black Friday ser uma excelente oportunidade para economizar, é crucial manter a vigilância e a atenção para evitar golpes. Então, certifique-se de comparar preços, verificar a autenticidade dos anúncios e conhecer seus direitos como consumidor. A transparência e a pesquisa são suas maiores aliadas para garantir descontos genuínos e evitar surpresas desagradáveis durante a Black Friday.
Ao ter um produto adquirido e logo se perceber o oportunismo ou golpe, o consumidor tem o direito de arrependimento. Nesse sentido, o prazo é de até sete dias a partir do recebimento da mercadoria, quando se trata de aquisição por meio de comércio eletrônico, sem a necessidade de apresentar qualquer justificativa.
Após formalizar o pedido, o comprador tem o direito de receber o valor integral pago, incluindo custos adicionais como frete ou taxa de instalação. A devolução do dinheiro deve ser realizada de maneira imediata.
Com o Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto Federal nº 7.962/2013), mesmo nas compras realizadas com cartão, o reembolso é obrigatório. No entanto, quando a compra é efetuada em uma loja física, não há previsão legal para o direito de arrependimento, a menos que o produto apresente defeitos ou danos. Portanto, nessa modalidade, é necessário ter convicção no momento da compra.