O Banco Inter possui um app gratuito para cuidar das finanças com o mesmo nome do banco, onde os clientes podem realizar todas as operações em suas contas totalmente digitais. Disponível para os sistemas Android e iOS, a plataforma mostra o saldo, faz aplicações em investimentos, bem como pagamentos de contas, transferências entres bancos, além de possuir outros serviços como recarga de celular e câmbio de moedas.
No app gratuito para cuidar das finanças do Banco Inter é possível, por exemplo, investir na poupança ou em outras aplicações de renda fixa como CDB e LCI. Mas, faz-se isso sem precisar de se enveredar em nenhuma burocracia.
O aplicativo possui um simulador que traça o perfil do cliente após receber algumas informações, sendo ótimo para quem tem dúvidas sobre em qual método investir. A preocupação da empresa foi criar um ambiente completo para que os clientes pudessem ficar à par de suas receitas e débitos.
Pagar boletos é uma das opções do app, e tem um procedimento bastante intuitivo. Basta clicar em “pagamentos” e escanear o código de barras usando a câmera do smartphone, mas também é possível digitá-lo clicando em “digitar código de barras”. O reconhecimento é praticamente instantâneo, contudo, pode variar de acordo com a qualidade dos sensores das lentes do celular.
Um ponto negativo da plataforma é a falta de um link acessível para serviços de atendimento online. Ele até possui um chat para dúvidas dos usuários, porém, o serviço está dentro do menu de ajuda, o que pode dificultar o acesso.
Também é evidente a preocupação do Banco Inter com a segurança do aplicativo, uma vez que existe a possibilidade de acessá-lo com o uso da impressão digital. Assim como outros grandes bancos, o app possui dupla autenticação para liberação de pagamentos e transferências.
O Banco Inter, um dos maiores bancos digitais pioneiros no país no segmento de Super Aplicativo, pretende algo com esse modelo. Ele quer que se torne cada vez mais comum. Não foi à toa que a instituição firmou uma sociedade com a Delivery Center, organização especialista em delivery de lojas e restaurantes de centros comerciais. Ela conta com a Multiplan como acionista.
Assim, o Super Aplicativo prevê a oferta de diferentes segmentos de negócios para levar o correntista a aumentar a frequência de utilização dos serviços oferecidos. No caso original do Inter, os serviços vão além dos financeiros, incluindo marketplace de produtos diversos, com a entrega de alimentos e fast food. Dessa forma, o pedido funciona da seguinte maneira:
Esse é um modelo de cobrança ágil e que reduz atritos no procedimento de compra, ajudando a evitar fraudes no pagamento. O super app gratuito para cuidar das finanças do Banco Inter traz inúmeras vantagens com apenas algumas poucas desvantagens em usabilidade. Ademais, com a plataforma, os clientes podem ficar seguros com o orçamento sendo administrado em um só lugar.