Você solicitou uma viagem de carro por meio de um app de transporte e, no decorrer do trajeto, deparou-se com um pedágio. Surge então a questão: quem arca com os custos do pedágio no Uber, 99 e outros, o motorista ou o passageiro?
Certamente, essa dúvida já cruzou o seu pensamento. Entretanto, não se preocupe, pois a traremos a resposta logo abaixo. Acompanhe o texto a seguir para entender como funciona o pagamento de pedágio nos apps de transporte.
Pagamento de pedágio no Uber
O procedimento de pagamento de pedágio durante uma viagem de Uber pode variar conforme a região e as políticas específicas da empresa. Contudo, de acordo com a própria empresa, o pagamento do tributo para os passageiros que utilizam o serviço ocorre da seguinte maneira: “Cobranças adicionais, como pedágios, taxas extras e outras tarifas, podem ser aplicadas à sua viagem. Essas cobranças são automaticamente adicionadas ao preço.”
Em resumo, qualquer valor adicional, como o pedágio, é incluído na cobrança feita no próprio app. Conforme a empresa explica, “em algumas cidades, os valores dos pedágios e taxas extras são estimativas, devido às flutuações nos valores realmente pagos”.
E o que diz a 99?
A 99, por sua vez, é mais direta ao explicar o assunto: “Ao solicitar uma corrida no aplicativo e, durante o percurso, ser necessário passar por um pedágio, esse valor já estará incorporado ao custo final da viagem. Portanto, você não precisa pagar no posto, independentemente da forma de pagamento. Se o motorista solicitar que você pague em dinheiro, entre em contato conosco”.
Mesmo em corridas na categoria de táxi comum (sem desconto), a 99 esclarece que o motorista não precisa adicionar manualmente o valor do pedágio ao final da corrida. Isso porque esse valor já está incluído na estimativa do custo que é apresentado antes do aceite.
Afinal, o custo é ou não é do passageiro?
Dessa forma, com base nas explicações fornecidas pelas empresas Uber e 99, fica evidente que a taxa de pedágio é acrescentada ao valor total da corrida a ser pago pelo passageiro. Sendo assim, o pagamento do pedágio durante uma corrida de app é de responsabilidade do motorista, pois a taxa já está integrada ao valor total a ser pago pelo passageiro.
O que fazer se o pedágio for cobrado do passageiro?
Se você, por acaso, efetuou recentemente o pagamento de um pedágio em dinheiro ao motorista do Uber, preste atenção: há maneiras de solicitar o reembolso diretamente à empresa.
No caso da 99, a empresa solicita que entre em contato por meio do seu aplicativo, seguindo o caminho:
- Ajuda;
- Como uso o aplicativo;
- Dúvidas sobre o pedágio.
Para o aplicativo Uber, o processo de solicitação de reembolso envolve acessar a opção:
- Conta;
- Ajuda;
- Problemas com uma viagem específica e reembolsos.
O aplicativo então exibirá a lista das suas viagens realizadas, permitindo que você relate o problema naquela que apresentou algum contratempo.
Tag de pedágio
Buscar agilidade e economia durante viagens, especialmente as mais longas, é uma prioridade. Em situações assim, escolher utilizar uma tag de pedágio pode ser crucial para otimizar o tempo dentro de um veículo. Veja abaixo cinco opções de tags, inclusive de estacionamento, que oferecem mensalidade gratuita, proporcionando praticidade e economia:
1.Sem Parar
- Oferece uma variedade de planos, incluindo opções com mensalidade grátis;
- Cobertura em diversas praças de pedágio e estacionamentos.
2.ConectCar
- Disponibiliza planos com mensalidade zero;
- Amplia a comodidade em pedágios e estacionamentos parceiros.
3.Veloe
- Conta com opções de planos sem mensalidade;
- Abrange diversas praças de pedágio e serviços de estacionamento.
4.AutoExpresso
- Oferece planos com mensalidade gratuita;
- Proporciona agilidade em pedágios e estacionamentos conveniados.
5.Move Mais
- Apresenta planos sem cobrança mensal;
- Facilita o pagamento em pedágios e estacionamentos parceiros.
Ao escolher uma tag com mensalidade grátis, você garante maior praticidade e economia em suas viagens, especialmente nas mais extensas e demoradas. Certifique-se de verificar as condições e cobertura de cada serviço para selecionar a opção que melhor atenda às suas necessidades.
