ALERTA GERAL sobre PAGAMENTO de PEDÁGIO para passageiros de carro de aplicativo

Você solicitou uma viagem de carro por meio de um app de transporte e, no decorrer do trajeto, deparou-se com um pedágio. Surge então a questão: quem arca com os custos do pedágio no Uber, 99 e outros, o motorista ou o passageiro?

Certamente, essa dúvida já cruzou o seu pensamento. Entretanto, não se preocupe, pois a traremos a resposta logo abaixo. Acompanhe o texto a seguir para entender como funciona o pagamento de pedágio nos apps de transporte.

Pagamento de pedágio no Uber

O procedimento de pagamento de pedágio durante uma viagem de Uber pode variar conforme a região e as políticas específicas da empresa. Contudo, de acordo com a própria empresa, o pagamento do tributo para os passageiros que utilizam o serviço ocorre da seguinte maneira: “Cobranças adicionais, como pedágios, taxas extras e outras tarifas, podem ser aplicadas à sua viagem. Essas cobranças são automaticamente adicionadas ao preço.”

Em resumo, qualquer valor adicional, como o pedágio, é incluído na cobrança feita no próprio app. Conforme a empresa explica, “em algumas cidades, os valores dos pedágios e taxas extras são estimativas, devido às flutuações nos valores realmente pagos”.

E o que diz a 99?

A 99, por sua vez, é mais direta ao explicar o assunto: “Ao solicitar uma corrida no aplicativo e, durante o percurso, ser necessário passar por um pedágio, esse valor já estará incorporado ao custo final da viagem. Portanto, você não precisa pagar no posto, independentemente da forma de pagamento. Se o motorista solicitar que você pague em dinheiro, entre em contato conosco”.

Mesmo em corridas na categoria de táxi comum (sem desconto), a 99 esclarece que o motorista não precisa adicionar manualmente o valor do pedágio ao final da corrida. Isso porque esse valor já está incluído na estimativa do custo que é apresentado antes do aceite.

Afinal, o custo é ou não é do passageiro?

Dessa forma, com base nas explicações fornecidas pelas empresas Uber e 99, fica evidente que a taxa de pedágio é acrescentada ao valor total da corrida a ser pago pelo passageiro. Sendo assim, o pagamento do pedágio durante uma corrida de app é de responsabilidade do motorista, pois a taxa já está integrada ao valor total a ser pago pelo passageiro.

O que fazer se o pedágio for cobrado do passageiro?

Se você, por acaso, efetuou recentemente o pagamento de um pedágio em dinheiro ao motorista do Uber, preste atenção: há maneiras de solicitar o reembolso diretamente à empresa.

No caso da 99, a empresa solicita que entre em contato por meio do seu aplicativo, seguindo o caminho:

• Ajuda;
• Como uso o aplicativo;
• Dúvidas sobre o pedágio.

Para o aplicativo Uber, o processo de solicitação de reembolso envolve acessar a opção:

• Conta;
• Ajuda;
• Problemas com uma viagem específica e reembolsos.

O aplicativo então exibirá a lista das suas viagens realizadas, permitindo que você relate o problema naquela que apresentou algum contratempo.

Tag de pedágio

Buscar agilidade e economia durante viagens, especialmente as mais longas, é uma prioridade. Em situações assim, escolher utilizar uma tag de pedágio pode ser crucial para otimizar o tempo dentro de um veículo. Veja abaixo cinco opções de tags, inclusive de estacionamento, que oferecem mensalidade gratuita, proporcionando praticidade e economia:

1.Sem Parar

• Oferece uma variedade de planos, incluindo opções com mensalidade grátis;
• Cobertura em diversas praças de pedágio e estacionamentos.

2.ConectCar

• Disponibiliza planos com mensalidade zero;
• Amplia a comodidade em pedágios e estacionamentos parceiros.

3.Veloe

• Conta com opções de planos sem mensalidade;
• Abrange diversas praças de pedágio e serviços de estacionamento.

4.AutoExpresso

• Oferece planos com mensalidade gratuita;
• Proporciona agilidade em pedágios e estacionamentos conveniados.

5.Move Mais

• Apresenta planos sem cobrança mensal;
• Facilita o pagamento em pedágios e estacionamentos parceiros.

Ao escolher uma tag com mensalidade grátis, você garante maior praticidade e economia em suas viagens, especialmente nas mais extensas e demoradas. Certifique-se de verificar as condições e cobertura de cada serviço para selecionar a opção que melhor atenda às suas necessidades.