Os pagamentos do novo Bolsa Família já começaram. Para ter acesso ao benefício fixo de R$ 600, muitos precisam acessar o Caixa Tem, aplicativo de apoio do governo de federal. Pela plataforma digital, o beneficiário consegue realizar uma série de operações financeiras.
Por se tratar de um aplicativo, o acesso ao Caixa Tem precisa de um login com senha. No entanto, quando o usuário esquece essa senha é muito difícil sacar o benefício. Desse modo, neste artigo mostraremos como você pode recuperar a senha da sua conta.
Como recuperar a senha do Caixa Tem?
Para recuperar a senha do aplicativo, basta seguir o passo a passo:
- Acesse o aplicativo Caixa Tem, disponível para Android e iOS;
- Toque em “Esqueci minha senha” e informa o seu CPF;
- Selecione “Não sou um robô” e clique em “Continuar”;
- Uma mensagem será enviada para o endereço de e-mail registrado no cadastro;
- Acesse seu e-mail e toque em “Link para redefinir credenciais”;
- Defina uma nova senha.
Assim, basta acessar o aplicativo novamente com a nova senha. Caso o cidadão não tiver mais acesso ao e-mail que foi cadastrado, é preciso ir até uma agência para que a Caixa faça a regularização do login no Caixa Tem.
Como desbloquear o Caixa Tem pelo WhatsApp?
Veja o passo a passo:
- Baixe o aplicativo Caixa Tem, disponível para Android e iOS;
- Acesse sua conta com seu CPF e senha;
- No menu do aplicativo encontre a opção “Liberar Acesso”;
- O usuário será encaminhado por meio no sistema de ajuda automática. Clique no ícone disponível e acesse o link gerado para iniciar uma conversa no WhatsApp;
- Feito isto, basta seguir as orientações para envio dos documentos necessários para desbloquear o Caixa Tem.
De acordo com a Caixa, o processamento da ação pode demorar até 48h. Caso o acesso não seja liberado após esse período, a indicação é procurar uma agência da instituição financeira. Na ocasião, será necessário apresentar um documento de identificação oficial para autorizarem o dispositivo.
Atualização do Caixa Tem
Na tentativa de não perder o acesso ao aplicativo, é importante deixar o cadastro sempre atualizado. Desse modo, para ter acesso a todas as funções do aplicativo é importante mantê-lo sempre atualizado. Veja como abaixo:
- Abra o aplicativo Caixa Tem;
- Faça login com CPF e senha;
- Vá em “Atualize seu cadastro” (esteja com seus documentos em mãos);
- Toque em “Entendi, vamos começar”;
- Na próxima tela, confirme seus dados (o app mostrará primeiro seu endereço; se estiver atualizado, clique em “Sim, está correto”, se não vá em “Meu endereço mudou);
- Feito isto, informe se nasceu no Brasil ou não e clique em “Próximo”;
- Em seguida, toque em “Entendi, vamos lá” e informe sua fonte de renda, valor, há quanto tempo recebe, profissão e patrimônio;
- Ao finalizar, clique em “Próximo” e aperte em “Confirmar” caso os dados estejam corretos;
- Para validar o seu cadastro, toque em “Continuar” e escolha qual documento será enviado;
- Depois, clique em “Continuar” novamente e siga as instruções das próximas telas para envio das imagens.
Pronto! Após atualizar o seu cadastro, o Caixa Tem irá desbloquear o acesso aos recursos da conta em até 48 horas.
Como sacar o Bolsa Família por meio do Caixa Tem?
Por fim, caso precise realizar o saque do Bolsa Família sem o cartão do programa, através do aplicativo Caixa Tem, siga os passos abaixo:
- Abrir o aplicativo Caixa Tem;
- Clicar em “Entrar”;
- Selecionar a opção “Saque sem Cartão”;
- Clicar em “Gerar código para saque”;
- Digitar sua senha do Caixa Tem;
- Digitar o código numérico no caixa eletrônico ou na lotérica.