Muitos brasileiros desconhecem a possibilidade de ter dinheiro esquecido em contas antigas de bancos, consórcios ou instituições financeiras. O chamado “dinheiro esquecido” pode ser consultado e recuperado de forma segura, graças ao Sistema Valores a Receber (SVR), promovido pelo Banco Central. Se você busca informações confiáveis para verificar se possui valores a receber e deseja saber o que fazer em caso positivo, este conteúdo esclarece o processo completo para consulta e como acompanhar o processo em 2026.
O que é o Sistema Valores a Receber?
O Sistema Valores a Receber (SVR) é um serviço que reúne informações sobre valores esquecidos ou não resgatados de contas bancárias, consórcios, instituições de pagamento, entre outros. Pode englobar saldos residuais, contas encerradas, tarifas cobradas indevidamente e recursos não sacados, tanto por pessoas físicas quanto jurídicas.
O objetivo do sistema é facilitar a consulta de dinheiro esquecido, permitindo transparência e praticidade no ressarcimento dos valores devidos. O SVR é totalmente gratuito e está acessível a todos os cidadãos.
Como funciona o sistema em 2026?
No ano de 2026, o SVR mantém o processo simplificado, centralizando a consulta e devolução dos valores esquecidos em uma única plataforma digital, vinculada ao Banco Central. Para acessar, o usuário pode selecionar entre a consulta rápida, sem login, ou detalhada, mediante acesso à Conta gov.br, que precisa estar no nível prata ou ouro e ter verificação em duas etapas.
Além disso, representantes legais podem consultar valores de empresas encerradas, e herdeiros ou inventariantes podem buscar saldos de falecidos, sempre de acordo com normas e pré-requisitos oficiais. Todas as solicitações são processadas via sistema, e em caso de dúvidas, a recomendação é procurar os canais do Banco Central ou a instituição detentora do valor.
Quem pode consultar e recuperar valores?
O direito de acessar o sistema e consultar por dinheiro esquecido no SVR é garantido a:
- Pessoas físicas: brasileiros ou estrangeiros, residentes ou não, com CPF ativo.
- Pessoas jurídicas: empresas, inclusive as já encerradas, por intermédio de representantes legais.
- Herdeiros, inventariantes, representantes legais ou testamentários de pessoas falecidas.
Para empresas declaradas extintas, é obrigatório que o representante legal acesse com o e-CNPJ vinculado à Conta Gov.br.
Passo a passo para consulta segura
O processo de consulta pelo sistema valores a receber pode ser realizado em poucos minutos. Confira o passo a passo atualizado para 2026:
- Acesse o sistema oficial: Clique em Sistema Valores a Receber.
- Escolha o tipo de consulta: Para consulta rápida, informe CPF (pessoa física) ou CNPJ (empresa) e data de nascimento/abertura. Caso deseje acessar o valor detalhado, faça login com sua Conta Gov.br (nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas).
- Verifique o resultado: O sistema informará se existe algum valor disponível. Em caso positivo, siga para a solicitação de devolução ou obtenha o contato da instituição para combinar a forma de recebimento.
- Solicitação formal: Caso habilitado, escolha a chave Pix para recebimento e anote o número de protocolo. Se não possuir chave Pix, entre em contato diretamente com a instituição indicada para combinar como o resgate ocorrerá.
Principais golpes e como se proteger
Com a popularidade do tema “Valores a Receber”, aumentaram os relatos de tentativas de fraudes. Para garantir sua segurança:
- Só use o site oficial: Valores a Receber. Evite links recebidos por SMS, e-mail ou redes sociais.
- Jamais forneça senha, código ou confirmação bancária por telefone, mensagem ou aplicativos a terceiros.
- O Banco Central não faz contato para liberação de valores e não solicita pagamento para liberar o dinheiro esquecido.
- Se receber pedidos de dados pessoais sob o pretexto de consulta dinheiro esquecido, recuse.
- Só comunique dados pessoais em sistemas ou endereços reconhecidos e nunca aceite ajuda de terceiros que prometem “desbloquear valores”.
O que fazer se encontrar valores disponíveis
Se, ao realizar a consulta, o sistema apontar valores a receber, siga as instruções apresentadas na ferramenta:
- Escolha a opção “Solicitar por aqui”, se aparecer disponível, e indique a chave Pix.
- Anote sempre o número de protocolo gerado para acompanhamento.
- Caso não haja chave Pix disponível ou “Solicitar por aqui”, entre em contato com a instituição apontada para combinar a devolução.
- Guarde o comprovante emitido pelo sistema como registro da solicitação.
A instituição responsável pode efetuar o resgate por TED ou DOC caso a chave Pix não esteja ativa.
Documentos necessários para recuperação
Em geral, para solicitar valores, basta possuir uma chave Pix válida em seu nome. Nas situações em que o sistema não permite solicitação direta, é importante apresentar:
- Documento oficial de identificação (RG, CNH ou passaporte).
- Comprovante de CPF ativo.
- Chave Pix, se houver.
- Para empresas, documentos que comprovem a representação legal (como contrato social e e-CNPJ).
- Para herdeiros de pessoa falecida, comprovação de inventário, representação legal ou documento de herdeiro.
A relação exata pode variar conforme a instituição responsável pelo valor.
Prazo para resgatar o dinheiro esquecido
O prazo padrão para liberação dos valores, quando a solicitação ocorre pelo SVR com chave Pix, será de até 12 dias úteis após a ordem. Já em casos de contato direto com a instituição (ausência de chave Pix), o tempo pode variar e depende do acordo realizado entre as partes.
Não há prazo de expiração publicado para realizar a requisição, mas recomenda-se agir assim que identificar eventuais valores a receber para evitar esquecimentos ou mudanças futuras nas regras do sistema valores a receber.
Como acompanhar o processo pelo Banco Central?
O acompanhamento pode ser feito de duas maneiras:
- Acessando o histórico de solicitações diretamente na plataforma SVR, após login com Conta gov.br.
- Guardando o número de protocolo informado ao concluir a solicitação para posterior consulta e suporte em eventual necessidade de esclarecimento.
Em caso de atraso, dúvidas ou problemas, o cidadão pode procurar o canal Fale Conosco do Banco Central, informando sempre os dados e protocolos correspondentes.
Situações especiais: pessoas falecidas e empresas encerradas
Para consulta de valores vinculados a pessoas falecidas, é necessário ser herdeiro, inventariante, representante legal ou testamentário. Consulte a opção específica para “Valores de Pessoa Falecida” e siga o protocolo de envio de documentação comprobatória junto à entidade responsável.
Já no caso de empresas encerradas, o acesso dependerá da apresentação de documentos oficiais e da condição de representante legal com acesso ao e-CNPJ. O retorno e análise ocorrem diretamente pela instituição, e o prazo para liberação dos valores será informado conforme tratado entre as partes.
Agora que você já conhece o passo a passo completo e as regras de segurança, não perca tempo e verifique se há algum saldo a receber aguardando por você.
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