A presença digital é uma necessidade do mercado atual, haja vista que estamos na era da internet. Ou seja, para uma empresa conseguir ofertar seu produto ou serviço de forma direcionada deve abranger estrategicamente a sua presença no mundo virtual.
Sendo assim, uma das formas que mais influenciam o público dentro da internet são as ações de marketing digital. Uma vez que são muitas as possibilidades para empresa que atua estrategicamente nessa área.
No entanto, a presença digital de uma empresa não se restringe ao marketing digital, ainda que seja uma área totalmente voltada para essa questão.
A presença digital de uma empresa se refere a todas as áreas em todas as suas ações. Isso porque ainda que o impacto seja indireto, tudo o que é feito dentro de uma empresa na atualidade chega ao cliente final.
Por isso, a forma como a empresa fecha as suas vendas ou atende o cliente também é uma maneira de marcar a presença digital. Uma vez que caso o cliente se encontre insatisfeito com a marca ele utiliza a internet fazendo uma reclamação, o que deixa a imagem da empresa desqualificada.
Por isso, uma empresa atual precisa cuidar da sua imagem em todas as suas vertentes. Sendo assim, para que a presença digital da empresa seja gerada, é necessário que haja investimento dentro da área de marketing digital. Porém, essa manutenção, bem como o crescimento da imagem da empresa, é alimentado diariamente por todos os funcionários e representantes dessa marca, desde a forma como ocorrem as interações com os clientes até a entrega de valores que a empresa faz em seus produtos e serviço.
Portanto, a presença digital é uma necessidade que precisa de uma manutenção que implicitamente deve ser amparada pela cultura da empresa.