Clientes do Nubank criticaram em suas redes sociais a disposição dos serviços da fintech no aplicativo. De acordo com os usuários, a opção do empréstimo pré-aprovado está em uma posição muita explicita na plataforma.
O questionamento se deve a facilidade que criminosos podem encontrar ao roubar ou furtar o celular de um cidadão. Ao acessar o aplicativo do Nubank, sem muitas dificuldades, as pessoas de má fé conseguiriam contratar o crédito.
“Eu SEI que dá pra tirar isso mas o app não devia deixar isso tão explícito ainda mais depois de tantos casos de fraudes que aparece toda semana”, disse um cliente e usuário no Twitter.
Já perdeu RG, CNH ou CPF? Você pode ter os documentos no seu celular
Indo direito ao ponto, sim! No entanto, a operação não é muito prática. Isso porque, é necessário entrar em contato com o suporte da fintech, acessando a opção “Me Ajuda” (ícone de ponto de interrogação)
Na sequência, será necessário selecionar “Fale com a gente”, no fim da página. Para resolver o problema, basta solicitar o bloqueio do atalho do empréstimo aos atendentes.
Vale ressaltar que ao desativar o recurso, a fintech explica que o cliente poderá reverter o bloqueio, no entanto, precisará entrar em contato com a empresa novamente.
Contudo, após reativado, o valor do empréstimo pré-aprovado pode não ser o mesmo, considerando que o banco realizará uma nova análise de crédito.
Novo microcrédito Caixa libera R$ 1 mil diretamente no aplicativo
Recentemente, o Nubank liberou um novo serviço para os seus clientes. Trata-se da função contactless, o pagamento por aproximação com o cartão da fintech.
A princípio, é importante destacar que o valor limite para pagamentos sem senha é no valor de R$ 200. O limite do cartão pode ser reajustado pelo cliente através do próprio aplicativo, de maneira prática.
Contudo, é importante que o cliente esteja sabendo de que não há opção de correção do limite do crédito por aproximação. Portanto, cabe exclusivamente ao cliente decidir em ter o novo limite liberado na funcionalidade ou desativar a função.
Nesse sentido, o novo serviço permite que os pagamentos sejam feitos apenas por aproximação, sem a necessidade de usar o cartão. Essa funcionalidade vale para as modalidades crédito e débito.
Seja como for, a ativação da nova funcionalidade acontece de maneira imediata, logo após a primeira aquisição com o cartão, quando é inserido na maquininha. Após a liberação, o cliente poderá usar a função quando quiser.
As compras feitas por meio de aproximação são criptografadas com o objetivo de garantir a segurança da transação, uma vez que o uso de senha passa a ser obrigatório para pagamento superior a R$ 200.
Quem não quiser utilizar a nova funcionalidade na hora de realizar as suas compras com contactless, aproximação, será necessário seguir os três passos:
Pronto, seguindo os três passos acima, a função contactless do cartão de crédito será desativada da conta do cliente.