Muitos usuários do cartão de crédito Nubank se frustram com a solicitação de um aumento de limite. Isso porque, em inúmeros casos, a fintech não concede o crédito desejado, deixando os clientes muitas vezes decepcionados com a ferramenta.
A empresa justifica que quando recebe um pedido de aumento no crédito, os dados do solicitante, como histórico financeiro, tanto na fintech como em outras empresas, são analisados junto a um sistema de algoritmo automático. Dessa forma, o resultado dado pelo aplicativo é baseado conforme as ações do usuário.
O próprio Nubank aconselha aos seus clientes que desejam ter o limite do seu cartão de crédito atualizado a não atrasar o pagamento das faturas e escolher a ferramenta para concentrar as compras desejadas.
Ainda, a empresa afirma que para quem tem uma relação mais próxima com o banco digital, a liberação de um crédito maior pode ser iminente. Portanto, adquirir outros serviços oferecidos pela empresa é uma boa opção.
Uma condição muito importante e de uso indispensável do Nubank, é o score da Serasa. A pontuação é um dos melhores requisitos para decisão de concessão do limite ao cliente, pois indica qual a reputação do consumidor no mercado.
A pontuação do score pode variar de 0 a 1.000. Então, quanto maior for o número entre a base e o teto estabelecido melhor é o histórico do cliente. Em contrapartida, quando menor for o score, pior é a reputação dele no mercado. Devido a isto, é importante que o consumidor, principalmente aquele que deseja ter crédito na praça, esteja sempre atento a situação do score da Serasa.
Ao solicitar um cartão de crédito, os bancos avaliam rigorosamente o histórico financeiro do solicitante. Essa vistoria é necessária para certificar que o consumidor está apto ou não à aprovação do cartão. Porém, durante a pandemia, muitas pessoas que estão em situação desfavorável financeiramente e precisam de um crédito, não conseguem a concessão desse serviço.
Pensando nisso, o Nubank liberou um cartão de crédito sem limite pré-aprovado com vários benefícios destinado para esse grupo. Porém, a modalidade ainda está em fase de teste e não foi liberada para todos os clientes da fintech.
De acordo com a CEO do Nubank, Cristina Junqueira, atualmente no Brasil, existem mais de 60 milhões de pessoas que não conseguem aprovação de nenhuma modalidade de crédito, devido ao “nome sujo” ou a falta de histórico financeiro nos principais sistemas de consulta no mercado.
Logo após adquirir o serviço, o cliente do Nubank receberá um cartão de crédito sem limite pré-aprovado. Para utilizá-lo, é necessário fazer um depósito na conta do aplicativo, na opção “adicionar limite”.
Quando o valor é adicionado a conta, ele é convertido em limite para o cartão, e disponibilizado para compras online e presenciais. Ou seja, o valor depositado será o limite de crédito na ferramenta. Neste sentido, se um cliente depositar R$ 300 na conta, e no decorrer do mês gastar somente R$ 250, ele terá após o vencimento da fatura, um novo limite de R$ 50, que confere o valor que restou do limite anterior.
Vale ressaltar, que os depósitos são ilimitados, tendo o cliente autonomia para adicionar dinheiro quantas vezes quiser na conta em que é titular. Dessa forma, os serviços da conta tradicional da fintech serão liberados, possibilitando aos clientes desfrutarem de vantagens, como o controle de compras feitas com o cartão.
Todas as ações são feitas através do aplicativo do Nubank disponível para celulares Android e iOS.