O Detran RJ adotou novas medidas para tornar mais ágil o atendimento na emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Nesta semana, pessoas idosas, com deficiência, gestantes, lactantes, pessoas obesas e cidadãos acompanhados de crianças de colo poderão procurar os postos de identificação civil de maior demanda sem necessidade de agendamento prévio.
O atendimento exclusivo para esse público prioritário será realizado das 8h às 12h. Após esse horário, a partir do meio-dia, o agendamento continua sendo obrigatório para os demais cidadãos, como forma de organizar o fluxo e distribuir melhor a procura ao longo do dia.
Com o reforço de funcionários no período da manhã, a expectativa é reduzir filas e diminuir o tempo de espera nos postos. Caso a pessoa com prioridade não consiga atendimento no mesmo dia, será oferecido um horário agendado de acordo com sua disponibilidade. Confira, a seguir, onde o serviço estará disponível.
Dez postos do Detran RJ participam dessa iniciativa, escolhidos a partir da alta demanda de idosos e grupos prioritários. São eles:
Para solicitar a Nova Carteira de Identidade Nacional, é indispensável apresentar a certidão de nascimento ou casamento original, incluindo eventuais averbações como divórcio ou óbito. A apresentação do CPF é recomendada, facilitando a atualização dos dados no novo documento.
Segundo o Detran, cerca de 40% das ausências nos postos acontecem devido à falta de certidão, evidenciando a importância de conferir os documentos antes de comparecer ao local escolhido. Leve todos os documentos em bom estado e atualizados para garantir que o atendimento seja realizado sem intercorrências.
Com parte da manhã reservada para os grupos prioritários, os demais cidadãos que desejam emitir o RG nessas dez unidades precisam realizar o agendamento normalmente a partir das 12h. A capacidade diária de atendimento não foi reduzida; houve apenas redistribuição dos horários, mantendo o número de vagas totais.
Além disso, caso a experiência seja positiva e reduza o tempo de espera ou aumente a satisfação dos atendidos, o Detran RJ avalia ampliar o horário prioritário e incluir mais postos.
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