Os trabalhadores que não possuem poupança na Caixa deverão seguir o cronograma abaixo para receber os valores do FGTS. Os saques poderão ser feitos a partir desta sexta-feira, 18 de outubro. A data limite para recebimento dos valores é 31 de março de 2020. Caso o saque não seja feito até lá, os valores retornam normalmente para a conta de FGTS do trabalhador.
A Caixa Econômica Federal anunciou um esquema para reforço no atendimento. Pelo menos 2.302 agências em todo país vão abrir no sábado, das 9h às 15h, para fazer os saques, atualizar o cadastro dos trabalhadores e emitir a senha do Cartão Cidadão.
Na próxima semana, os dias 21 e 22 de outubro, segunda e terça-feira respectivamente, também contarão com funcionamento especial com duas horas a mais de atendimento nas agências.
Agências que normalmente abrem às 8h vão fechar duas horas mais tarde, enquanto as que abrem às 9h vão abrir uma hora mais cedo e fecharão uma hora mais tarde. Por fim, as agências que abrem às 11h abrirão às 9h nesses dois dias.
Calendário para quem NÃO é cliente da Caixa:
Para quem possui cartão e senha do Cidadão, o saque pode ser feito nos terminais de autoatendimento, independentemente do valor.
Os saques de até R$ 100 poderão ser realizados em casas lotéricas, mediante apresentação de documento de identidade original com foto e número do CPF. As lotéricas também pagarão valores entre R$ 100 e R$ 500, porém com uso do cartão e senha do Cidadão.
Canais exclusivos de informação – A Caixa lançou nova versão do APP FGTS, disponível para download nas lojas App Store e Google Play. Com ele, o trabalhador poderá verificar o valor, a data prevista para o saque imediato e os canais de atendimento disponíveis, dentre outras funcionalidades.
Além disso, a Caixa criou um serviço exclusivo no site fgts.caixa.gov.br para facilitar o atendimento ao trabalhador que deseja sacar o FGTS. Na página, o trabalhador pode visualizar o valor a receber, a data do saque e os canais disponíveis.