Gerenciamento de processos é uma maneira de buscar melhorias contínuas dos processos empresariais. Sendo assim, é uma maneira de desenvolver melhorias dos processos, através identificação, documentação e controles.
Sendo assim, é um conjunto de ações que foram organizadas e sistematizadas. De maneira que essas ações possam ser realizadas por pessoas ou equipamentos.
O gerenciamento de processos altera as entradas de insumos, maneiras de fazer ou processo de produção visando alcançar os objetivos da empresa.
Na área administrativa, a o gerenciamento dos processos serve como orientação para os funcionários, sobre como atuar nos processos.
Primeiramente, os processos devem ser bem definidos, bem como suas etapas de execução.
A automatização através de softwares é uma forma de gerenciar os processos da empresa, bem como uma maneira de reduzir custos através de eliminação de etapas de processos manuais.
Há muitos benefícios para as empresas que atuam realizando o gerenciamento de processos, uma vez que os processos ficam otimizados e a empresa minimiza falhas fazendo mais uso da tecnologia.
Os benefícios para uma empresa que atua no acompanhamento de seus processos são variáveis. No entanto, podemos citar alguns pontos em comum:
Para o empreendedor o gerenciamento de seus processos traz outros benefícios, como melhor enquadramento da empresa para o mercado atual e melhorias na gestão de forma geral.
Isso porque esse gerenciamento permite rever como a empresa atua em todos os níveis.
Certamente é uma maneira de reduzir os custos, ainda que a empresa precise investir em um sistema automatizado, em longo prazo a automatização de processos reduz muitos custos operacionais, ao passo que melhora a qualidade na entrega do cliente.