O empreendedor deve atuar de maneira direcionada desde o surgimento de sua marca no mercado para que possa alcançar a liderança de nicho, direcionando o futuro do seu empreendimento.
Muitos fatores devem ser considerados pelos entrantes no empreendedorismo atual, tal como deve ocorrer com uma empresa de médio e grande porte.
O mercado atual é instável e requer acompanhamento constante, por isso, o empreendedor precisa direcionar a sua empresa, considerando os fatores internos e externos, de modo que possa direcionar o seu produto ou serviço ao seu público-alvo de forma orgânica.
A adaptação de ferramentas estratégicas é um ponto relevante para uma empresa na era digital, juntamente com o investimento em tecnologia. Visto que um sistema ERP integrado permite que a empresa acompanhe o mercado e obtenha métricas customizadas; o que pode ser um diferencial para que as decisões tomadas sejam assertivas e objetivas.
A gestão de uma empresa na era digital deve ser holística, já que é necessário entender o impacto entre as áreas de modo resolutivo. Sendo assim, ao elevar as vendas de uma empresa através de ações de marketing, por exemplo, a gestão deve se preparar para lidar com a elevação desse fluxo nos outros setores, considerando logística, atendimento, estoque e prazo de entrega, enfim, atendendo o cliente em sua totalidade.
Portanto, antes de aprovar um projeto, ainda que seja uma empresa de pequeno porte, a gestão deve se preocupar com o impacto e com a relevância desse projeto nos resultados da empresa, de modo holístico, entregando seus valores de forma direta e indireta ao seu cliente final. É possível que uma empresa de pequeno porte chegue a liderança dentro do seu nicho de forma escalável, rentável e inovadora.
Além disso, uma empresa que investe em tecnologia e direciona seus projetos tende a crescer através desse direcionamento, já que evita investir em projetos obsoletos. Dessa forma, o relacionamento com o cliente ocorre organicamente, o que é primordial para o sucesso de uma empresa na era digital .
Ao atuar estrategicamente as ações da empresa se tornam resolutivas e o cliente fica satisfeito através da qualidade que é entregue, não somente no produto principal da empresa, mas como em todo o fluxo interno, visto que o fluxo de uma empresa impacta o cliente de maneira positiva ou negativa.