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Atualização de dados causou instabilidade no aplicativo Caixa Tem

As atualizações foram encerradas e o aplicativo se normalizará ainda nesta quinta-feira.

O acúmulo de atualização da base de dados provocou instabilidade no aplicativo Caixa Tem, que permite a movimentação das contas poupança digitais criadas para receber o pagamento do auxílio emergencial e os saques especiais do FGTS. De acordo com o vice-presidente de tecnologia da Caixa, Cláudio Salituro, as atualizações foram encerradas e o aplicativo se normalizará ainda nesta quinta-feira.

O vice-presidente informou que, assim como ocorre em todos os bancos, o aplicativo atualiza as bases de dados todas as noites, consumindo dados no sistema da instituição financeira. Com o processamento de folhas de pagamentos do serviço público federal de alguns estados e municípios e de empresas privadas, o tempo da atualização aumenta no último dia de cada mês e no primeiro dia do mês seguinte. Dessa forma, o processo que deveria ocorrer apenas à noite, é prolongado até o início da tarde do dia seguinte.

O banco também atualiza as bases de dados das contas digitais, provocando congestionamento no aplicativo. A fila de espera, de um minuto, estendeu-se para uma hora desde segunda-feira (1º).

“Nesse fim de mês, tivemos uma [atualização] mensal muito grande por causa do processamento das folhas de pagamento de governo, do setor privado e de todas as bases de dados que precisam ser atualizadas a cada mês. Quando esse fenômeno acontece no meio de uma semana, não temos o que a gente chama de reação do fim de semana para o processamento. Então existe um consumo excessivo de dados e de equipamentos”, explicou Salituro.

Clientes da Caixa têm relatado lentidão nos sistemas do banco há dois dias. Na última terça-feira (30), o site do banco também enfrentou uma instabilidade. No entanto, a instituição alegou que ações de melhorias no sistema estavam sendo feitas para dar conta do aumento no número de acessos simultâneos.

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62 Comentários
  1. Carlos Diz

    Eu estava na mesma situaçao,tentem entrar com algum outro celular,de IRMÃO ,pai ,tio,e vejam na internet como TRANSFERIR MEU AUXÍLIO ATRAVÉS DO APP PIC PAY,JA CAIU NO APP E ATÉ. JA PAGUEI CONTA,TENTEM AI GENTE PQ SE DEPENDER DO APP CAIXA ESTAMOS FERRADOS

    1. Daiane Chaves Diz

      Não consigo acessar o caixa tem aparece. Não é permitido acesar o aplicativo caixa tem com o sistema modificado

  2. Carlos Diz

    Eu estava na mesma situação,peguei o celular de outra pessoa ,baixei o app caixa tem,depois de algumas tentativas consegui entrar ,vi que tinham depositado meu auxílio,vi.muitos vídeos na internet e até que falaram de um app chamado PICPAY, baixei ele,fiz o cadastro e depois de liberado entrei no picpay e transferi meu auxílio caixa ,depois de alguns minutos caiu a grana no picpay e segundos depois já havia pago conta nesse app,A SAIDA NO MOMENTO É ESSA PQ SE DEPENDER DA CAIXA PARA PAGAR CONTA NO APLICATIVO DELES ESTAMOS FERRADOS

  3. Dd Diz

    Depois de horas esperando na fila digital,pediu pra atualizar. Depois da atualização, aparece mensagem ” não é permitido usar o caixa tem com o sistema modificado” .E agora,como resolver??

    1. Edvaldo Diz

      O meu sistema modificado

  4. wes Diz
  5. Helton Cavalcanti Diz

    Passei hoje 10 horas na fila, depois apareceu uma msg pedindo pra atualizar, depois de atualizar, não abriu mais.

  6. MARIVILMA Diz

    O app caixa tem não libera nem paga as contas fica só fado que vai libera mas não libera

    1. Emerson Santos Oliveira Diz

      O meu a mesma coisa só do mês de janeiro e nada estou sei alimentação e casa,,, estou sei a liberação de acesso… sacanagem isso

      1. Andreia Diz

        Bem eu recebi a primeira parcela do auxílio emergencial dia 28 de Maio, dia 28 de Junho estava marcado pra receber a segunda parcela..Como dia 28 de junho caiu em um domingo fui na segunda e fui ontem dia 2, chegando lá a moça falou que irei receber só dia 15 de Setembro..
        E pelo Caixa Tem ela não conseguiu fazer nada pra mim..
        Simplesmente ela falou que vou ter que esperar 3 mês pra receber o dinheiro do auxílio emergencial..
        Pra quem esta precisando pra pagar contas e compra mantimentos pra casa, vou ter que esperar até dia 15 de Setembro.. Isso é um absurdo..E ninguém dá uma explicação direto.. Muitos já receberam a segunda parcela e a terceira..eu nem a segunda parcela do auxílio emergencial consigo receber..E nem no Caixa Tem 😡😡😡😡😡

    2. Adriana Diz

      Não consigo entrar desde ontem , fico na espera mais de 5 horas e qdo entro não consigo pagar as contas afff
      Acho que eles deveriam fazer o depósito na nossa própria conta igual fez com a primeira parcela.

  7. FABIANO MOTA DENKER Diz

    Quando vou fazer pagamento do boleto sempre está indisponível, aparece o horário que estará disponível mais quando vou não está fica nisso i dia todo

  8. Fernanda Diz

    Gente quando vcs conseguir abrir esse app,tenta trasferir o dinheiro pro mercado pago ou picpay, e dps trasfere pra conta todo mundo tá fazendo isso pra poder antecipar o saque…se informem….boa sorte

  9. Ludmila Diz

    Não consegui entrar esse mês no aplicativo, logo no inicio aparece a msg “não é permitido acesso ao aplicativo com o sistema modificado”… Como resolver?

    1. Karla Isalina dá Silva Diz

      Vc conseguiu pq o meu também tá dando isso

  10. Angle Diz

    Demora umas 4 ou 5 horas para entrar.
    Quando vai realizar pagamentos dá uma mensagem a partir das 9hs depois a partir das 10hs depois a partir das 12hs a partir das 15hs a partir das 18hs a partir das 20hs. Depois horário não permitido.

  11. Edson Gadelha Diz

    Eu tentei transferir o dinheiro do auxílio emergencial para o picpey aí deu não autorizada só que o dinheiro não tá mais no saldo do caixa tem tá zerado lá olhei no extrato tá como aceito a transferência como é que faço agora? Alguém pode me ajudar. A conta é da minha esposa

    1. Raquel Diz

      Isso aconteceu comigo também e não estou tendo resposta de lugar nem um

  12. Joice Silva santos Diz

    TENTA COMPRA com CARTÃO virtual não b
    Vai fica falando que não tem autorização para compra as vai a merda cheia de ódio 😡😡😡😡

    1. Andreia Diz

      Bem eu recebi a primeira parcela do auxílio emergencial dia 28 de Maio, dia 28 de Junho estava marcado pra receber a segunda parcela..Como dia 28 de junho caiu em um domingo fui na segunda e fui ontem dia 2, chegando lá a moça falou que irei receber só dia 15 de Setembro..
      E pelo Caixa Tem ela não conseguiu fazer nada pra mim..
      Simplesmente ela falou que vou ter que esperar 3 mês pra receber o dinheiro do auxílio emergencial..
      Pra quem esta precisando pra pagar contas e compra mantimentos pra casa, vou ter que esperar até dia 15 de Setembro.. Isso é um absurdo..E ninguém dá uma explicação direto.. Muitos já receberam a segunda parcela e a terceira..eu nem a segunda parcela do auxílio emergencial consigo receber..

  13. Joice Silva santos Diz

    Continua a mesma porcaria que tava tentei pagar 5 boleto CADA qual com um valor e não consigo tão e tirando onda nessa merda 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

  14. Bruno Diz

    Recebi minha primeira parcela, no banco que cadastrei, essa segunda parcela foi direto para a poupança social digital, com isso tive que fazer meu cadastro no app caixa tem, fiz todo o procedimento, e quando Clico em cima do saldo, sou levado para a sala que diz primeiro acesso, Clico novamente e sou direcionado para o whatsapp da caixa, que diz que meus dados estão sendo processados, era pra eu ter recebido dia 27 e até hj nem consigo ver o saldo, fala a verdade, isso é pegadinha com a população não é não?!

  15. Regiane Iziquiel dos Santos Diz

    Mais alguém que a terceira parcela pra quem faz aniversário em abril que iria ser depositado a partir do dia 30/6 ainda não caiu?

    1. Cleydiane Diz

      Eu estou com esse problema também clico pra ver meu saldo e diz q houve um problema ao consultar o saldo.😡😡😡😡😡

  16. Valeria Gonzalez Diz

    No Brasil, anda com uma incompetência escumunal..Nao funciona nada… E ainda falam que é emergencial.. Vergonha desse Pais… no Japao, o auxilio é R15.000, e ainda mandam pra casa da pessoa, porque existe repeito com as pessoas que pagam impostos…Aburdo

  17. Alexandre Diz

    O App não tá pagando boletos não mostra o saldo cartão virtual bugado resumindo meu dinheiro está liberado dês do dia primeiro mais não paguei minhas conta nem nada

  18. ANA PAULA DE LIMA Diz

    Fiquei 9 horas esperando a fila no caixa tem, quando entrei, não aceitou minha senha.
    Tentei fazer outra, nao consegui.
    O aplicativo nao estava reconhecendo meu CPF e pediu para q eu fizesse novo cadastro.
    Tentei fazer o novo cadastro, e fui informada q tanto meu e-mail quanto o CPF já tem usuário.
    É minha segunda parcela do auxílio do bem.
    Não estou entendendo nada

    1. Adriana Diz

      Fiz o pagamento de uma conta o aplicativo me informou que o código estava invalido e mesmo assim descontou do saldo…😡

    2. Marcio rodrigues Diz

      Eles falaram que já tinha consertado e nada está funcionando.tudo que é do governo e uma vista.

    3. Thais Diz

      O meu também está assim ☹️

      1. Adriana Diz

        Não consigo entrar desde ontem , fico na espera mais de 5 horas e qdo entro não consigo pagar as contas afff
        Acho que eles deveriam fazer o depósito na nossa própria conta igual fez com a primeira parcela. Se konan

      2. Gerlane Diz

        Vdd minha 3 parcela do auxilio emergencial diz que tá na conta desde o dia 30 e até agora não apareci saldo

    4. Altiane Diz

      Tá complicado

  19. Robson Diz

    Não sei se e só eu mais o aplicativo se encontra com erro porque vou na opção de recuperar minha senha e aparece que meu CPF não está cadastrado aí vou cadastrar novamente e aparece que meu CPF já tá cadastrado!! Estou precisando pagar um boleto e não consigo recuperar minha senha!! Alguém pode ajudar?

    1. Maiara Diz

      Boa noite,estou passando pelo mesmo problema!

    2. Aparecida Diz

      To na mesma situação

    3. Everton Moraes Diz

      Tá uma porcaria desde dia 29/06 tô tentando ver o saldo do caixa tem e nada só marca que houve um problema na consulta do saldo e quando não tinha nada aparecia sempre o saldo zerado mas aparecia agora tem saldo não aparece e fora quando vc tenta ligar pra resolver fiquei 2 horas com o telefone ligado na madrugada só ouve a mulher falando. Devia depositar na conta quem t conta da caixa . Só Deus na causa.

  20. Toni Diz

    Fui fazer compra q essa merda de aplicativo do caixa tem q liberou o FGTS essa merda não leu QR code ficava dando erro essa porcaria deves deposita na conta igual faz com Pis não coloca nessa merda de aplicativo q ninguém consegue acessar

    1. Alexssandra Rodrigues Diz

      E a inda querem que agente vá fazer feira chega lá na hora de paga as compras vai fica esperando seis para pode paga e mesmo depois que consegue ele diz que espirou e volta tudo de novo como vai ser bora ter consciência o que a dianta ter o valor na conta e não pode usa eu acharia que já que a conta está cadastrada não ia precisar de entra numa fila de espera de novo

      1. Rosa Ana Herculano Diz

        O aplicativo caixa tem fica toda vida é uma lentidão só.
        Melhora isso por favor!

  21. Caique Diz

    Meu aplicativo ta dando erro logo quando entra o aplicativo diz assim

    Não e permitido acesso ao aplicativo caixa tem com o sistema modificado

    Como vcs pode mim ajuda com esse problema com urgência por favo preciso paga minhas dividas

    1. Luis Diz

      O coisa ruim fez certinho disse: vou inventar um aplicativo fazer o povo de trouxa, fazer eles esperarem , esperarem e quando tudo tiver quase certo digo que os dados não conferem, ai ganho mais tempo emergencial que de emergencial não tem nada.Se esses canalhas tivessem respeito pelo povo eles depositavam na conta pois tem muita gente que nem mexer nessa droga de aplicativo da caixa sabe.

    2. Caciana Diz

      Meu esposo está tendo entra no aplicativo dês de quarta-feira e não consegue e como se paga as contas já não pode trasferi e também não se consegue entrar no aplicativo.😠😠😠😠😠

  22. Adeildosantos Diz

    Agora falam q e uma emergencia como q pra entra no caixa tem tem q ter parciencia tao brincando msm com o povo pq nao depositaram essa mereca nas contas do povo como o bolsa familia e pq os salarios de vcs vem todo mes o povo e q se virem.

  23. Joice Diz

    Agora começou dá problema no sistema modificado é a gente não consegue entra uma merda

    1. Valeria Gonzalez Diz

      No Brasil, anda com uma incompetência escumunal..Nao funciona nada… E ainda falam que é emergencial.. Vergonha desse Pais… no Japao, o auxilio é R15.000, e ainda mandam pra casa da pessoa, porque existe repeito com as pessoas que pagam impostos…Aburdo

  24. Renato Maciel Cardoso Diz

    Até agora não entendi qual a necessidade de um App que não funciona ?
    Para quem tem conta na CEF, é depositar o auxílio.. É para quem não tem, deposita essa merreca no PIS, igual feito com o feito o FGTS .. simples assim !
    App lixo, CEF lixo, tudo uma merda só!

    1. JOAO EUDES AMARAL Diz

      Caixa Tem esta dando msg houve um problema ao consultar o saldo o restante do saldo não aparece na minha conta e nem no extrato

  25. Paulo Diz

    Isso e chamar o brasileiro de burro na cara dura.aplicativo de merda .nao cosigo fazer pagamentos nem digitando o código de barras

    1. André Coelho Diz

      Não tá aparecendo no Google Play não esse App

  26. RAFAEL INGLES DE OLIVEIRA Diz

    Vcs estão brincando com povo, fazem isso de propósito
    Pra que essa merda de aplicativo se a grande maioria tem conta da caixa, e só libera normal, a primeira parcela não teve essa palhaçada.
    Bando de hipócritas Safados vcs

    1. Marcelo Diz

      Uma verdadeira MERDA FIQUEI DIA INTEIRO ESPERANDO E NA HORA PEDE PARA ATUALIZAR O APLICATIVO , ATE AGORA NÃO CONSEGUI VERDADEIRA MERDA SO PASSAS RAIVA

      1. Raimunda Nonata Araújo Soares Diz

        Não consigo ver meu saldo e até meus extrato sumiram, e fala q ocorreu um erro no saldo

  27. Tatiana Diz

    App. Ainda hoje funciona?????

    1. Jessica Couto Diz

      Fiquei o dia inteiro para conseguir entrar no aplicativo é agora não consigo pagar boleto nem digitando o código de barras, isso só pode ser brincadeira com a cara do brasileiro

  28. Meire Camilo da Silva Diz

    Ta ruim esse aplicativo

  29. Patrícia Diz

    Espero conseguir acessar este caixa tem pois não consigo nem fazer cadastro

  30. Marilia Diz

    Um absurdo….de que adianta ter a ajuda financeira se não consegue pagar um pão ou compra no mercado pq o app tem fila pra abrir??? Já tive q voltar de mãos vazias simplesmente pq o app não abre…..dinheiro na conta e mesa vazia….

    1. Bruno Anderson Guimaraes Brasil Diz

      Nunca conseguir entrar no aplicativo caixa tem..e nem posso usar a conta pq não consigo recuperar senha e nem nada…
      Entro no watt da caixa me manda um link.mais nunca sai da página carregando..
      Agora tenho que esperar até setembro pra fazer saque..
      Por favor me explicam oq fazer?

      1. Priscila viana Diz

        Tinham dito que nascidos em janeiro Estaria liberado O Caixa Tem Para Pagamento de Boletos ,Aparti do Dia 29.. Entrei deu erro ao consultar saldo.. Foi Ontem Liguei No 111 e disseram que No dia 30 FGTS tinha sido Creditado no caixa tem Com Sucesso.. Em Fim desse ontem das 10 Da Manhã Isso mesmo 10 manhã estava tentando entra no aplicativo mais de 2 horas na fila Chegava minha vez ,Voltava Tudo Novamente Pro Final Da Fila.. aí agora de manhã consegui finalmente acessa o caixa Tem.Para Minha Surpresa , novamente da Erro* ao consultar Saldo.. Estou C Conta atrasada.. Net está vencida .Trabalhei , é meu direito e de muitos cidadãos..Caixa só Pode Tá De Brincadeira 😒

    2. Nalva Diz

      O saldo estava na conta , fiz um pagamento e depois fui consultar o saldo apagou foi tudo, entrei na fila 11 horas da manhã e só fui atendida as 22h, isso é absurdo e vem uma mensagem dizendo que houve um erro ao consultar o saldo. estou tentando entrar faz 4 dias.

  31. Wilkeens Freitas de Menezes Diz

    Esse aplicativo da Caixa Tem ta horrível agente passa mais de uma hora pra acessar até pra fazer compras ta complicado!

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