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Saiba como melhorar o aplicativo CAIXA Tem do auxílio de R$600 e FGTS

As principais reclamações dos usuários são longas e intermináveis filas de espera para conseguir acesso a sua conta no aplicativo.

O seu aplicativo do Caixa Tem segue com problemas? O programa disponibilizado pela Caixa Econômica Federal, o principal meio de pagamento de contas e antecipação do saques (via fintechs), não consegue suportar a alta demanda dos usuários ativos simultaneamente.

As principais reclamações dos usuários são longas e intermináveis filas de espera para conseguir acesso a sua conta no aplicativo. Além de esperar por muito tempo, no final os beneficiários acabam recebendo a mensagem de “sistema indisponível”.

Além do auxílio emergencial, o Caixa Tem disponibiliza acesso ao FGTS, abono salarial e também o seguro-desemprego.

Além do auxílio emergencial, o Caixa Tem disponibiliza acesso ao FGTS, abono salarial e também o seguro-desemprego.que chegam a aproximadamente 500 mil usuários por hora, ou seja, uma média de mais de 8 mil pessoas por minuto no aplicativo.

Apesar do sistema ficar indisponível boa parte do tempo, a Caixa revelou que os usuários têm conseguido acessar os serviços. O banco afirmou que mais de 4 milhões de operações haviam sido concluídas pelo aplicativo. Desde que o programa foi lançado, mais de 17,7 bilhões de boletos foram pagos diretamente na plataforma.

Entretanto, apesar de estar ciente dos problemas a instituição não informou o que pretende fazer para resolver as intermitências no acesso.

“A Caixa tem implementado melhorias no aplicativo, como a ampliação da validade da sessão de cada usuário durante 72 horas, o que evita a necessidade de nova fila virtual para acessar o Caixa Tem durante esse período”, alegou o banco, em nota.

Caixa Tem com problemas? Veja como resolver

O seu aplicativo Caixa Tem está com problemas? Até então, não há uma solução específica para acessar o aplicativo sem que você possa enfrentar qualquer tipo de indisponibilidade. No entanto, existem alguns procedimentos que podem ajudar você na hora do acesso, como por exemplo:

  • Verificar se o seu app está desatualizado e se for o caso atualizá-lo;
  • Você também pode verificar se o sistema operacional do seu celular está desatualizado e atualizá-lo se foro caso;
  • Verificar a sua conexão com a internet, as vezes o problema pode estar aí;
  • Reiniciar tanto o seu aparelho como a sua internet.

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9 Comentários
  1. Eliete Diz

    O meu fui na caixa desbloquei. Ja esta na data dr receber e ainda esta bloqueado

  2. Claudia Diz

    O da minha irmã foi bloqueado ,porq o celular estragou e nos entramos com outro celular,e na minha cidade não tem caixa só tem lotérica,e muito longe e como eu faço pra ela receber

  3. Elisângela Diz

    Meu FGTS será pra sacar dia 8/8 mas o caixa tem colocou um número que não reconheço para receber o código de acesso.
    Não sei onde mudo esse número,alguém me ajuda?

  4. Aldo Luis Pereira Diz

    A dias venho tentando entrar no aplicativo caixa tem pelo qual quando envio mensagem cito resultado vem somente a mesma mensagem para aguardar pois está em análise o meu cadastro enfim até agora não recebi a terceira parcela

  5. Leonardo Diz

    Quero entender dia 08/08 eu iria receber a terceira e quarta parcela, a quarta foi creditada na minha conta poupança e a terceira sumiu.
    Ninguém consegue me.ajudar a resolver.

  6. André Coelho Diz

    É verdade. Tô tentando ja faz tempo e não vejo o App disponível no Google play

  7. Adriana oliveira Diz

    Gente tem que ir nas configurações/ajustes do celular , depois aplicativos – caixa tem- permissões- permitir tudo
    Senão o aplicativo não abre …fui numa agência fizeram na hora já acessei
    Tem também um calendário de desbloqueio pq tem muitos hacker tentando roubar o benefício

    1. David Diz

      O valor do FGTS pode ser adicionado ao mercado pago para ser sacado ?

  8. Danilo Franco Diz

    Queria saber como poder acessar o app caixa tem para poder ver meu saldo do FGTS pois já baixei o app fiz o cadastro e tudo mas quando entro no app ele nunca me mostra a minha conta e nem o saldo sempre que vou clicar em alguma função ele me redireciona para uma conversa e nunca consigo resolver nada

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