Nesta semana, um grande número de usuários dos aplicativos Bolsa Família e Caixa Tem têm experimentado problemas para acessar seus dados de pagamento. Muitos beneficiários perceberam que o valor recebido está abaixo do esperado, gerando preocupação entre as famílias participantes do programa.
A tentativa de verificar os dados pelo aplicativo Caixa Tem resulta em uma mensagem de erro: “Dados não disponíveis para consulta. Tente novamente mais tarde“. Isso tem impedido os usuários de verificar a situação de seus benefícios.
No aplicativo Bolsa Família, os usuários se deparam com a notificação “Estamos atualizando nossa base de dados. Por favor, tente novamente mais tarde“. Este cenário também tem causado preocupação e dificultado o acesso às informações.
É importante frisar que a falha na consulta dos dados não significa que o benefício foi cancelado. O Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) divulgou no dia 14 deste mês que o sistema do Cadastro Único estaria indisponível nos dias 15 e 16 de julho para manutenção.
A interrupção foi necessária para a extração de uma cópia da base nacional do Cadastro Único, o que pode ter afetado a disponibilidade dos dados para consulta.
Espera-se que o acesso aos aplicativos Caixa Tem e Bolsa Família seja normalizado em breve. Se o erro persistir, é recomendável que os beneficiários busquem outras formas de obter as informações necessárias. Estas atualizações nos sistemas são fundamentais para garantir a segurança e a precisão dos dados fornecidos aos beneficiários.
Com a consulta dos dados do Bolsa Família indisponível nos principais canais, é necessário buscar outras opções para obter informações sobre os pagamentos. Além dos aplicativos Caixa Tem e Bolsa Família, os beneficiários podem utilizar o aplicativo do Cadastro Único e o Portal do Cidadão da Caixa para verificar a situação do benefício. Também é possível entrar em contato pelo telefone 121 do MDS ou pela central da Caixa no número 111.
Muitos beneficiários têm relatado recebimento de valores abaixo do esperado. Na maioria dos casos, isso ocorre devido a erros no Cadastro Único (CadÚnico). Recentemente, o governo convocou os beneficiários para a atualização do CadÚnico, a fim de corrigir estas informações e evitar pagamentos incorretos.
Dessa forma, para garantir a continuidade do recebimento do benefício no valor correto, é crucial que os beneficiários procurem o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) para atualizar as informações. O CRAS é uma instituição responsável por fornecer assistência a indivíduos e famílias em situação de vulnerabilidade social.
A visita ao CRAS tem como principal objetivo atualizar os dados dos beneficiários do Bolsa Família, garantindo a eficácia e eficiência do programa de assistência.
Os beneficiários podem verificar se seus dados foram atualizados corretamente acessando o Portal do Cidadão da Caixa e informando seu CPF e senha. Quanto ao calendário de pagamentos do Bolsa Família em julho, a nova rodada começou em 18 de julho, sendo os beneficiários com NIS final 1 os primeiros a receber. O calendário segue até 31 de julho, veja abaixo:
É fundamental estar atento às datas estabelecidas para não perder o recebimento do benefício.