O Caixa Tem é disponibilizado pela instituição Caixa Econômica Federal. Sua principal finalidade é simplificar a gestão dos fundos relacionados aos programas sociais do governo. Automaticamente, a Poupança Social Digital é gerada para os indivíduos que começam a receber auxílios governamentais, simplificando a obtenção do saldo.
Contudo, em certas ocasiões, os usuários podem se deparar com a inacessibilidade do Caixa Tem. A seguir, compreenda como regularizar ou desbloquear o app para assegurar sua conveniência ao utilizá-lo e não perder seus pagamentos.
A utilização do Caixa Tem é descomplicada e intuitiva. Quando usado pela primeira vez, o usuário precisa criar uma senha. Esta também será empregada para acessar o aplicativo do FGTS, visto que ambos empregam o sistema de informações da Caixa.
Acompanhe os passos subsequentes para acessar o aplicativo:
A partir desse momento, você pode explorar o aplicativo para:
Para verificar se o Caixa Tem que você utiliza encontra-se em estado de bloqueio, experimente abrir o aplicativo e observe se uma mensagem de notificação surge. Ela indicará a necessidade de comparecer a uma agência da Caixa.
Se você se deparar com essa notificação em cada tentativa de acesso, isso sinaliza que o aplicativo está em estado bloqueado. E quais são os possíveis motivos que podem ocasionar o bloqueio deste app? Confira as diversas razões que podem levar a essa situação:
Estas medidas de bloqueio têm como propósito assegurar a segurança dos usuários. Ademais, previnem a utilização inadequada do aplicativo e resguardando dados pessoais.
Caso você se depare com a situação de bloqueio do aplicativo, não há necessidade de preocupação. A seguir, compreenda como proceder para efetuar o desbloqueio.
Se não for viável efetuar o desbloqueio por meio do aplicativo, será imprescindível comparecer pessoalmente a uma agência da Caixa para solicitar o desbloqueio. Você pode localizar a agência mais próxima seguindo as diretrizes disponíveis no site da Caixa. Certifique-se de portar documentos de identificação, como RG e CPF, para confirmar sua identidade e solicitar o desbloqueio.
Além das opções de desbloqueio via aplicativo e agência da Caixa, também é possível requisitar o desbloqueio do aplicativo em uma casa lotérica. O procedimento é semelhante ao realizado na agência da Caixa, portanto, leve consigo documentos de identificação para comprovar sua identidade.
Se você executou os procedimentos para solicitar o desbloqueio, respeitou o prazo indicado e ainda não conseguiu ingressar em sua conta, é possível que existam algumas razões para a ausência do desbloqueio.
Se o seu registro apresentar informações desatualizadas, essa pode ser a causa subjacente do bloqueio do aplicativo. Certifique-se de manter seus dados atualizados no banco de dados da Caixa, utilizando a alternativa “Atualizar suas informações de cadastro” no menu do aplicativo
Quando houver dúvidas relacionadas ao acesso ao aplicativo ou a outros aspectos do sistema da Caixa, você pode estabelecer comunicação por meio dos números de contato do Caixa Tem ou através do WhatsApp da Caixa Econômica Federal.
Agora que você se familiarizou com os procedimentos para desbloquear o app, é igualmente crucial adotar medidas que previnam o bloqueio do aplicativo. Utilize o aplicativo exclusivamente em um único dispositivo, evitando risco de bloqueio por questões de segurança.
Assegure que suas informações estejam sempre atualizadas para evitar eventuais inconsistências. Esteja consciente dos limites de movimentação mensal na Poupança Social Digital.
Evite cadastrar múltiplas contas do app no mesmo dispositivo. Adotando essas diretrizes, é possível evitar o bloqueio do Caixa Tem e garantir o acesso contínuo à sua conta.