O Marketing online atende várias demandas do mercado, seja de forma direta ou indireta. Sendo o próprio Marketing Digital uma necessidade que surgiu da mudança no mercado e nos paradigmas das negociações.
O cliente perdeu o perfil passivo e se tornou ativo em suas próprias demandas. Por isso, a interação nas redes sociais se tornou assertiva e dinâmica. Sendo assim, a presença online se tornou uma necessidade do mercado.
Haja vista a velocidade da internet, e a força que uma reclamação possui no mercado digital. Onde é possível replicar uma falha de uma empresa em minutos, gerando uma negatividade na imagem da empresa que é muito difícil de reverter.
Por isso, o Marketing Digital trabalha a imagem da marca de forma contínua, respondendo a essas demandas que podem negativar a imagem da empresa.
Sendo assim, de forma direta ou indireta, o setor de Marketing Digital está ligado a tudo o que diz respeito a empresa. Ou seja, está ligado as demandas de todas as áreas, seja através de um procedimento alinhado pela gestão da empresa ou não.
Em muitas empresas, o setor de Marketing Digital responde ao cliente nas redes sociais direcionando-os para setores específicos, dando um satisfação digital ao cliente.
No entanto, isso depende da maneira como a empresa entende a sua demanda virtual, se prioridade ou não.
Todavia, o Marketing Digital atua através de várias ações e acompanhamentos, gerando valor à marca e assimilando as demandas do mercado. Por isso, embora tenha a sua própria demanda, o Marketing Digital ampara todas as demandas das empresas na atualidade.